菜鸟驿站的发展现状及趋势研究.doc

菜鸟驿站项目介绍
目录
一、菜鸟驿站的背景.....................................................2
二、菜鸟驿站的由来.....................................................3
三、菜鸟驿站的发展现状.................................................4
四、菜鸟驿站的项目分析.................................................5
五、附校园驿站站点案例.................................................7
菜鸟驿站背景
2013年5月28日,阿里巴巴集团、银泰集团、复星集团、富春控股、顺丰集团、三通一达(申通、圆通、中通、韵达),宅急送、汇通,及相关金融机构共同宣布,“中国智能物流骨干网”(即CSN)项目正式启动。5月30日,“菜鸟网络科技有限公司”在深圳正式成立,马云任董事长,沈执行官。
计划:建立一个能支撑日均300亿(年度约10万亿)网络零售额,让全国任何一个地区做到24小时内送货必达的超大规模的智能物流骨干网络。
马云的菜鸟网络在“注册资金50亿元、首期投资1000亿元、整体投资3000亿元”等一串令人咋舌的数字背后,可以看出,投资管理与投资咨询主要是面向全国各地基础性仓储设施而言的,而企业管理与经济信息咨询主要是面向阿里巴巴电子商务生态系统内各相关方而言的。
此外,从组建股东信息中也看到了菜鸟网络的股东及股比关系以及管理团队名单(见图1),在此不再冗述。但这是本文关注的重点内容,因为股东、股比和团队共同组成一个企业的基因,并决定企业的发展战略与商业模式。
见图1
二、菜鸟驿站的由来
阿里巴巴创始人马云认为,电子商务有三大重要组成部分:信息流、资金流、物流。2014年阿里巴巴赴美国上市,成为美国史上最大的IPO,并助攻马云登上中国首富的宝座。阿里巴巴电商模式的成功,是与其搭建阿里巴巴、淘宝等电商平台解决了信息流问题,和设立支付宝有效解决了资金流问题密不可分的。目前,阿里巴巴距离完美解决电子商务的发展瓶颈只剩下最后一步,即解决电子商务的物流问题。
阿里巴巴的电子商务交易以前是采用第三方物流配送模式,主要通过与内地中通、申通、圆通、汇通韵达等大型快递公司的合作,由其负责将消费者通过电子商务平台购买的商品送达至消费者手中(4)。这种模式的好处在于第三方物流已具备规模优势、并在快递行业积累了深厚的专业性,使得电子商务企业只需将注意力集中在解决信息流和资金流瓶颈上,因而在电子商务发展的初中期带来了很大的帮助。
但当电子商务企业壮大到一定规模后,这种模式的短板会越加凸显。物流是电子商务线下最为重要的组成部分,直接关系到服务质量的优劣和用户感知的好坏。加上我国快递业发展时间不长、无论是相关的法律政策,还是快递企业的规模、专业技术和服务质量水平仍有待加强,近些年来,国内快递业的发展迅猛,这很大程度上要归功于电子商务的快速发展。但也正是电子商务的快速发展,致使快递业的发展无法跟上其步伐,造成的后果就是电子商务企业不时会发生订单过多导致快递爆仓,导致电子商务企业和消费者的双重损失。
作为国内首屈一指的电子商务企业,物流对阿里巴巴的冲击首当其冲。2011年淘宝“双11”促销单天交易额超过33亿元,促销成果非常辉煌,然而随之而来的物流爆仓问题却让其遭受新闻媒体和消费者的双重诟病。阿里巴巴被迫寻求解决物流问题的出路,在入股国内大型物流公司的尝试失败后,马云提出了新的解决思路,即通过整合现有的物流企业资源,通过吸引“四通一达”快递企业入股的方式,共同打造遍布全台——菜鸟网络来解决现有的物流瓶颈问题。菜鸟网络遍布全国的各个仓储网点就被称为菜鸟驿站。
三、菜鸟驿站的发展现状
菜鸟驿站只是菜鸟网络中的一个项目。菜鸟网络的主要目的在于建立遍布全国的骨干物流仓储网络,相当于人体血液循环系统的动脉血管;菜鸟驿站则是提供大规模物流分散后到目的地“最后一公里”的线下服务,相当于人体血液循环系统的毛细血管。
2013年菜鸟网络刚成立以来,菜鸟驿站合作站点数已经超过20000家,覆盖30个省,187多个城市,服务着大量社区人群,服务项目包括代发快递、代收包裹、淘宝代购、优惠导购、充值缴费、票券代理等,充分体现了菜鸟驿站的高速发展。
菜鸟驿站能得到如此迅速的发展,是与菜鸟网络将菜鸟驿站项目交付国内的浙江快e点、安徽鑫淘、广东收货宝、深圳猫屋等第三方运营商共同管理,其余实体服务店想要加盟,直接找第三方运营公司即可。截至2014年4月,菜鸟驿站已在12所高校建立了站