关于“广惠珠宝”连云港首届珠宝评鉴会的调查报告.doc

羀蚈关于“广惠珠宝”连云港首届珠宝评鉴会的螈调查报告蒅7月3日在连云港电视台演播大厅举行了“‘广惠珠宝’连云港首届珠宝评鉴会的活动”。这次活动除了有五大著名珠宝店品牌和权威专家的参与,还有67位消费者进行参观或者购买。最近,电视台对这67位消费者进行了电话调查。主要是通过向消费者提出两个小问题来反馈这次活动,一是消费者对于这次活动的感受(评价和意见),二是询问消费者知道这次活动的方法。蚄经过了几个小时的电话调查,一共打了67通电话,其中有41位消费者接受了我们的电话采访。这次活动我们主要是通过电视、广播、短信以及报纸这四种传播平台实现的,但是通过采访我们发现,采访者大多不是通过这四种平台了解活动的。他们多是经过朋友间的口头传播或者是在参与评鉴的五种品牌里购买珠宝了解这次活动的,另外还有电视台员工主动打电话联系的。莈我们对渠道获取方式做了简单的统计,41人中通过电视渠道的有7人,通过报纸的有2人,而通过广播和短信的则是零。经过朋友间相互传播知道活动的有16人,通过珠宝店知道的有13人,这13人里包括珠宝店的员工以及购买珠宝的人。另外电视台员工打电话宣传的有3人。薆在41位消费者中,我们也得到了不同消费者的不同评价和意见。其中有33人对这次评鉴会做了正面的评价,他们认为这次活动举办的很好。主要是认为活动立的珠宝很好,专家讲解知识到位,开拓了他们的视野,增长了他们的知识。有4位消费者对于这次评鉴会只是说没有什么特别的感受,没有觉得好也没有觉得坏。有2位消费者没有对活动作出评价,说他们由于个人原因只是参加了一会就离场了。另外,也有2位消费者对此作出了负面评价,他们认为参展的珠宝价格过于昂贵,模特像是在时装表演,没有突出珠宝的主导性。另外,还有一些抵触情绪,认为所谓的评鉴会只是为了热销珠宝而无其他。薃通过这次的电话调查,一方面,我认为电视、广播、短信以及报纸中的后三个平台缺少宣传力度,没有达到预期的效果。而电视虽然占了六分之一的消费者,但是效果不是很理想。另一方面,考虑到消费者的生活水平和消费水平的局限以及日常工作的繁忙,他们可能很少有时间或者没时间去接触这四大平台,这通过我们的电话采访中也能听出一些来。肃在以后的宣传策划或者活动中,我们需要更准确地针对不同社会地位的人群作出更加全面的宣传方针,调整个别媒介的宣传。普