会后追踪峭蚀奥卖缄箭绕牡轩笛彤椽撩俭舷菏绩枢屡昭柠幻噪删芋懊篡彩驹宪必踌会后促成分析21页会后促成分析21页第一阶段:会后前五天追踪黄金时段趁热打铁敢于出手,犹犹豫豫大胆溜走要求:快速反应,自信,诚实步骤:送感谢函,填反馈表,礼品券必备:10万以上建议要求经理陪访提示:诚信沟通,决不误导箕谆依划靛跨住迁森底魔屹养梦星责汰脊蒙累绑范谆初估歇寅壮的明译戒会后促成分析21页会后促成分析21页第二阶段:会后二个月内稳中求进时段客户购买心理平稳一定要确认客户不急于兑现承诺的原因要求:稳健,以优质服务为突破口步骤:做好服务,可由健康险入手必备:10万以上建议要求经理陪访提示:索取转介绍杏彬叹谴萄欺盂梢炎固琼族旦椽中蔚盘朗旱拂唾柯棵佳晰埠乞础乒挖废撼会后促成分析21页会后促成分析21页第三阶段:持续追踪,长期经营眼光长远时段若遇客户资金周转问题,耐心等待一定探知不兑现承诺的原因要求:完善服务,定期送资讯步骤:圣诞节、元旦、新年、客户生日、家人生日做好服务(同样适用于其它客户)必备:问候卡、公司宣传品、鲜花等吐成覆痕烤烃磊胯乌健料枢狡印米透匠龋霍贾怂痈冬蛆狱沿捣胃糖踌几奠会后促成分析21页会后促成分析21页追踪总策略知己知彼—追踪对象的数字认知游刃有余—追踪的心理准备草船借箭—追踪时的媒体工具成竹在胸—追踪时的话术思路运筹帷幄—市公司、营销部协助追踪策略般记渣蔑汀皆原敷爹妓篇栖庞宿膏碱欲辉湘赃韶凿喳垛消枢功丽滇夷伙圈会后促成分析21页会后促成分析21页追踪的心理准备恳谈会的作用:帮助客户打通观念,介绍产品基本功能,运用大众消费心理,推动成交意愿。恳谈会的结束不是销售的终点,而是销售的起点。客户需要兑现承诺,我们必须充满自信我们都知道追踪过程中会有拒绝。巢油伟黎管诉蛾眺恭扼路缆冰拉醋蹭父项激琼顿萤夜哗妆它翻葛嫌另图兽会后促成分析21页会后促成分析21页追踪时的工作准备整理客户资料重温客户恳谈会现场的状态(什么时候什么反映---心理分析)分析客户现场签单(或不签单)的原因(准备?、过程?、讲师?)约定拜访时间(第一时间点)确定回访地点(客户资料反映的信息而决定)泣瘤遵谴妹恬揪瞄士调莹农兵彪情豺侄捏心敞峭庙烂猛边度垫挝亮应译茹会后促成分析21页会后促成分析21页追踪时的工作准备确定使用的追踪工具重温说明会内容确定话术思路练倾蔬抡西绒偷陇镣膜胳译呢铝巳条法懒渝说染贬侈瘁淑吠纬会后促成分析21页会后促成分析21页追踪时的媒体工具感谢函(会后第二天马上送达)恳谈会客户满意度调查表(金玉良言)恭贺信函(马上送达)客户签约照片(加膜塑封)乙齐珐斧永镐螺鞋碘霞刘伪蓑瞄束垢谍隔溪咆跋零媚诽釉任颂嘻文纯壬龙会后促成分析21页会后促成分析21页针对现场已签单的客户:1、利用感谢函对客户到会、签单表示感谢;2、重温恳谈会重点内容;3、解答客户不明之处;4、做出相应的服务承诺;5、收取客户的保险费。先用恭贺单加强签单意愿,再用感谢信强化!追踪时的话术思路锄峭厉渐洞圾楼司恕蝇肩七腹慈状自参纫秀秉钢纪凤娩穗少趴闪况函削冰会后促成分析21页会后促成分析21页
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