薆POSITIONDESCRIPTION职位说明书蒅节IDENTITY确立 ANIZATION UNIT:CustomerEngineering 芈机构:深圳傲天部门:客户工程部芄POSITION:Manager,CustomerService PERSON APPROVAL莂职位:经理,客户服务职者核准羈SUPERVISOR’SPOSITION SUPERVISOR APPROVAL螆主管职位:副总经理,客户工程部主管名称核准羃蒂荿蒈肆蒁螀袆螅PURPOSE(Whythepositionexists,ordingtowhatobjectives)薁目的(职位存在的理由,限制和目标)膁薈根据公司的指引,在试用期间领导客户服务部门解决难题,并向客户提供持续的保养服务,并以完成合同所定的责任和以正面态度解决顾客问题为目标。薄蚁GFGG薂肆薇螁虿SIZE规模 Financial经济 Nonfinancial非经济螇 WORK操作网络肁袁INTERNAL内部虿羆EXTERNAL外部 EXTERNAL外部 肀肈膇螅膀葿衿经理,客户工程部蒄薄袀客户芇仪器供货商薇服务提供商蚄芁客户聿仪器供货商芆服务提供商螄蚂蒆肅经理,客户服务螄螈膈袃袄腿蚆客户服务部员工袆羄薀莈MINIMUMREQUIREMENTS最低要求蚅EDUCATION/EXPERIENCE教育程度/经验肄本科毕业,计算器科学系优先羁5年IT行业经验螆SPECIFICKNOWLEDGE特别知识莄人际关系技巧膃演讲技巧膈BUSINESSUNDERSTANDING业务认识薈膃芃蕿羆膆莃羀蚈羅莃莁膅POSITION职位 PERSON任职者 DATE日期螄蒃经理,客户服务螂Manager,CustomerService袇螆薃袈蕿AREASOFRESPONSIBILITY薅职任范围蚃Header艿名称肇Definition莄定义螃INORDERTO,whatresults为各职想达致甚幺结果蚀LEVELOFRESPONSIBILITIES蝿级别肃Full袂全部肁Partial膇部分膆Supporting袂协助芈罿MEASUREMENTCRITERIA袅衡量标准羂Quantitative虿数量莇Qualitative蚄质量肂1试用期的难题解决肀指派项目给客户中心经理以确保项目由最适当的人选及时的处理和完成肈蚇膂全部蒀员工工作表现薆准时性蒅终验节审核文件和报告,与其它部门和客户沟通以确保所有问题得到解决,终验也及时的完成袁芈全部芄准时性莂终验羈保养螆审核保养计划和报告,监控提供的保养,如有需要,处理难以解决的问题以确保有效率的处理保养计划羃蒂全部荿坏机频率蒈客户反馈肆蒁螀袆螅薁膁薈薄蚁薂肆薇螁虿袁聿螇莆葿膄羁蒀羇羃肁袁虿羆肀肈膇螅膀葿衿蒄薄袀芇薇蚄POSITIONDESCRIPTION职位说明书芁聿IDENTITY确立 ANIZATION UNIT:CustomerEngineering 螄机构:深圳傲天部门:客户工程部蚂POSITION:VP,CustomerEngineering PERSON APPROVAL蒆职位:副总经理,客户工程部职者核准肅SUPERVISOR’SPOSITION SUPERVISOR APPROVAL螄主管职位:营运总监主管名称核准螈膈袃袄腿蚆袆羄薀PURPOSE(Whythepositionexists,ordingtowhatobjectives)莈目的(职位存在的理由,限制和目标)蚅肄在项目合同和技术说明书预设的框架里,提供工程设计的能力和服务,包括顾客需求的评估和系统参数,目的是指引项目管理小组按时的完成项目和不超出预算羁螆GFGG莄膃膈薈膃SIZE规模 Financial经济 Nonfinancial非经济芃 WORK操作网络膅螄INTERNAL内部蒃螂EXTERNAL外部 EXTERNAL外部 袇螆薃袈蕿薅蚃艿营运总监肇莄客户螃供货商蚀蝿客户肃供货商袂肁膇膆副总经理,客户工程部袂芈罿袅羂虿客户工程部员工莇项目员工蚄肂肀肈MINIMUMREQUIREMENTS最低要求蚇EDUCATION/EXPERIENCE教育程度/经验膂硕士毕业,计算器科学系优先蒀2年软件开发经验薆SPECIFICKNOWLEDGE特别知识蒅具软件开发和计算器语言知识节沟通技巧袁BUSINESSUNDERSTANDING业务认识芈芄莂羈螆羃蒂荿蒈肆蒁螀POSITION职位 PERSON任职者 DATE日期袆副总经理,客户工程部螅VP,CustomerEngineering薁膁薈薄蚁AREASOFRESPONSIBILITY薂职任范围肆Header薇名称螁Definition虿定义螇INORDERTO,whatresults为各职想达致甚幺结果莆LEVELOFRESPONSIBILITIE
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