请给我一杯咖啡-陈阳.pptx

请给我一杯咖啡
——业务员工作流程标准化
TCL多媒体中国区销售公司市场部
陈阳
一、自我介绍
二、业务员岗位职责
三、业务员开门十件事及常用工具
四、业务员81问—重点问题与解答
五、2012业务操作手册
六、如何在业务岗位进一步发展
七、小结
目录
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一、自我介绍2004年7月加入TCL2004年—2005年济南分公司济南经营部业务员(传统)2006年—2008年总部市场推广部2009年上半年沈阳分公司沈阳经营部业务员(连锁)2009年下半年—2012年沈阳分公司朝阳经营部经理现总部市场推广部部长
二、业务员岗位职责
岗位
概要
工作对象
经营部经理、经营部后勤平台、销售代表、经销商
直接上级
经营部经理或办事处经理
直接下级
销售代表、临促
岗位职责
1、在经营部委派的区域内实施销售工作,执行分公司和经营部销售策略,完成经营部下达的销售任务,提升商场排名和市场占有率。
2、对所管辖片区销售代表实施有效管理。
3、维护好和经销商良好的厂商关系。
业务员岗位职责明细示例
二、业务员岗位职责(案例)
业务员是区域内TCL的特命全权代表
业务员定义:负责一个片区彩电业务的客户管理、终端管理、产品销售的人员。
业务员选拨条件:吃苦耐劳、有责任心、沟通能力强、学习能力强。
业务员更名:传统渠道业务员以及终端业务员更名为区域经理;连锁超市业务员更名为:客户经理。
二、业务员岗位职责
众人眼中的TCL业务员(视频)
二、业务员职责内容
业务员都在忙什么?
1、为完成任务而忙碌奔波
2、忙于开展促销活动
3、忙于陪好客户让客户多卖点
4、忙于陪好领导让领导任务下低点或多争取些资源
5、忙于陪好计划让计划多分点特价机
5、忙于销售代表的产品培训
6、时间大把花在客户拜访的路上
7、忙于对账
8、忙于处理残次
。。。。。。
二、业务员职责内容
二、业务员职责内容
同样是忙业绩差距为何如此之大?