口腔门诊具体的管理制度条例.doc

口腔门诊具体的管理制度条例一、 本口腔诊所实行主任负责制,诊所所有工作人员接受主任的管理,诊所人员的劳务、奖励和提成等分配方案诊所主任决定。二、 诊所工作人员必须遵守法纪、法规、院纪、院规及诊所的各项规章制度、岗位职责。三、 工作人员日常工作必须服从诊所主任的安排。四、 工作人员不得迟到、早退,有事、有病必须事先请假。五、 工作人员必须维护诊所的形象和利益,不得有任何有损于诊所形象和利益的言行。六、 医生、护士的班前准备及班后检查工作要细致、及时。工作人员要坚守岗位,严格遵守岗位责任制及各项操作规程,保质保量完成本职工作。七、 对待病员及家属要和蔼、耐心,任何人不得以任何理由推诿病人,决不与病人发生争吵,对待特殊病人应适当予以照顾。八、 任何人不得以任何理由私自向其它单位介绍和转诊病人,违者将严肃处理。九、 树立良好的职业道德,诊所人员不得以医谋私,坚决杜绝任何自行向患者或家属收受或索取钱物的行为。十、 工作时间不得到其它人的工作间聊天,以免影响他人工作。十一、 工作人员有责任保持诊所的清洁卫生及安静的工作环境,做到三轻(即说话轻、走路轻、动作轻),不得大声喧哗。十二、 爱护诊所设备和设施,定期保养,遵守操作规程,如违反规程或人为造成设备和设施损坏者,依损失情况酌情赔偿。十三、 厉行节约,避免浪费各种材料,减少支出,提高经济效益。诊所主任职责1、 全面负责并主持诊所的日常工作,负责制定和执行诊所的业务工作计划,监督检查本诊所各项规章制度的执行情况。严格控制劳动成本,确保经济指标的完成。2、 组织诊所业务人员学,开展新技术、新疗法,督促和指导各级专业技术人员学习、提高医疗工作质量。。3、 负责诊所的日常管理监督和财务监督工作,负责诊所的财务统筹,购买计划、奖金、加班费分配。4、 督促检查诊所工作人员执行各项规章制度和技术操作规范,严防发生差错、事故。5、 督促检查诊所各工作设备间物品井然不乱,各设备运行情况,经常检查和登记机器的使用管理和维修情况。6、 负责本诊所人员的请假、消假、休假,考勤。 诊所医生职责1、 认真学习掌握本诊所的消毒隔离制度并严格遵守,避免医源性交叉感染。2、 接诊每一个患者时首先要说:“您请坐”引导患者在椅位上就坐,患者坐到椅位上后要问:“您怎么不好?”、“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”,患者在叙述病史时要看着患者耐心倾听,并通过提问交流掌握患者的整个病程、患者的心理需求以及患者的期望。3、 医生在检查、治疗的过程中必须戴手套和口罩,检查患者之前让患者漱口(如果患者主诉冷水刺激痛需用温水漱口),检查时最好交给患者一面小镜子然后先检查主诉牙齿,并告诉患者牙齿的病情,检查完主诉区后要进行全面的检查并告知患者其它牙齿的疾患。检查的动作要轻柔,口镜避免压迫牙龈附着龈区引起患者不适。4、 治疗前要向患者介绍2-3种治疗方案,并耐心介绍各种方案的治疗的时间、次数、优缺点以及大致的价格,在征得患者同意后再开始治疗。(阻生齿拔除、小手术需要签同意书),必要时可以用收费手册、模型和医患交流系统详细介绍该治疗方案。5、 治疗中在进行每一步操作之前必须向患者事先提醒,在进针、磨牙、探诊、叩诊、冲洗、放药等步骤之前都必须向患者提醒可能的症状和感觉,治疗必须严格按照各项治疗的操作标准和程序进行。6、 治疗中如果暂时离开椅位需