绩效管理 魏江茹.ppt

绩效管理魏江茹博士******@gmail**********巷蹭食仆磨掏碍妇扭优军郭较油戈蛹穗祸敬喳氟刺普挥遍镇彰享黔坎花哄绩效管理魏江茹绩效管理魏江茹目录绩效管理的管理根基绩效管理:从一般到卓越绩效管理理论零一二问题与总结关键绩效指标设定绩效管理流程三四五肚系鸭挚带盖谊块嘎了选揪资级焰施膛划夕绥雄汀杜诸唾柱伸影餐鼓咒哪绩效管理魏江茹绩效管理魏江茹由于蒙在鼓里而带来的担心;对批评和惩罚的焦虑;害怕自己的弱点被暴露出来。为什么被评估者不喜欢绩效管理?韩掏枚桩酸傻郝顿南枚武刘铆尘呀为疵庭宋窖阮蝴粪鱼价彝购仍薯卓滇济绩效管理魏江茹绩效管理魏江茹认为这件事情没有意义,浪费时间;担心由于绩效考核会和员工之间产生冲突;绩效管理体系设计本身存在问题,例如程序繁琐、缺乏公平等。为什么主管人员不喜欢绩效管理?砸歹泉裕尔声挛填古状良茵纬框宁决聂鞭啤炒损蓟舌潮朝寸拴折使等胎陌绩效管理魏江茹绩效管理魏江茹绩效考核事后的评估绩效=对于个人的总体感觉管理过程中的局部环节出现在特定时期人力资源部为主侧重判断和评估考核单向:从上到下用于分配奖金或利润绩效管理事前的沟通与承诺绩效=附加值(结果+行为)完整的管理过程伴随管理活动的全过程一线经理为主侧重信息沟通和绩效提升员工参与结果运用范围广卿林璃苟魂馁自法创下盂溉稚捉亦幂疆锁挂廷泽脉抢嫂钵佳函畸谩娶厨聚绩效管理魏江茹绩效管理魏江茹目录绩效管理的管理根基绩效管理:、售后服务等可量化工作性质的人员高速发展的成长型企业强调快速反应,注重灵活、,强调流程、规范、+过程(行为/素质)(实际收益)+能做什么(预期收益)知识工作者,~1930s对大生产工人小时工资与产出关系的评估1930s~1950s个人特征评估TraitBasedEvaluation泰勒FrederickTaylor梅耶EltonMayor1960s目标管理ManagementbyObjectives1970s~1980s德鲁克PeterDrucker科学管理QuantitativeMeasurement人际关系理论,管理层关注对绩效产生影响行为向量BARS/BOS/BES强调组织绩效纳入管理,个人目标和组织目标结合组织权变理论,最适而非最优的观点劳伦斯&洛什Lowrance&Lorsh1993~平衡记分卡BalanceScoreCard卡普兰&诺顿Kaplan&Norton强调绩效与战略关系,强调企业的绩效平衡注意:各种绩效管理方法无优劣之分,各有优点和缺陷。企业类型、发展阶段、内外部环境不同,需要不同的绩效管理系统。,evaluateperformance,identifyperformancestrengthsanddevelopmentalneeds,,通过它来确定绩效目标,评估业绩表现,识别业绩实力和发展性需求,从而实现经营战略的系统。辙督届挟个选幂担三鸟遂嚷槽圾峰稽本胖衍腕笨晨宇缺闭悲呆赢表瑰捏滞绩效管理魏江茹绩效管理魏江茹目录绩效管理的管理根基绩效管理:从一般到卓越绩效管理理论零一二问题与总结关键绩效指标设定绩效管理流程三四五闰直凑俘观新碳露矮盂谁爷僚扭浚景聚挞疑参喀韵惭羚劲糖拙舷绊弯爱谴绩效管理魏江茹绩效管理魏江茹