第一章没有自信就别想成功——自信是社交最好的外衣技巧1自信与成功有约,自卑与成功无缘技巧2让自己看起来就像个成功者技巧3在人群中保持自我本色第二章用最小的代价换取人气——让自己处处受人欢迎技巧4做一个处处受人欢迎的人技巧5准确把握自我交际角色技巧6让别人感觉你“可以信赖”技巧7让别人认为你“做事很积极”技巧8让别人感觉你“很有才干”技巧9让别人感觉你“很有幽默感”技巧10受领导欢迎的社交技巧:展现出你的潜力技巧11受同事欢迎的社交技巧:用别人喜欢的方式对待他们技巧12受亲属欢迎的社交技巧:“不走不亲,常走常新”技巧13受邻里欢迎的社交技巧:彼此礼让,不怕吃亏第三章认清练达即文章,世事洞明皆学问——体察人心、了解交际对象技巧14了解、尊重、迎合:对待他人的三种态度技巧15抓住“决定性瞬间”:听其言、观其行、察其心技巧16他的眼睛出卖了他的心:眼睛与人的心理技巧17观人术:古代先贤观察人的原则和方法技巧18性格决定命运:通过性格了解交际对象技巧19判别交际类型:根据交际对象的类型改变交际策略技巧20如何从细节观察男人:读懂男人的行为与体态技巧21如何从细节观察女人:读懂女人的行为与体态第四章打破人际交往中的局(一)——社交障碍的自我调适技巧22如何克服腼腆:鼓励自己,战胜自己技巧23如何克服嫉妒:心胸开阔,豁达大度技巧24如何克服猜疑:走自己的路,让别人说去吧! 技巧25如何战胜孤独:增强与别人的交流技巧26如何克服偏见:避免先入为主,尊重事实技巧27如何改变消极思维:对自己说“今天是个好日子”技巧28如何克服社交恐惧症:我是最棒的! 技巧29如何杜绝社交中的轻率态度:珍惜你拥有的财富技巧30社交中别让你的情绪失控:保持一种平和的心态第五章打破人际交往中的局(二)——巧妙化解社交难题的技巧技巧31如何选择社交的地点:“我得则利,彼得亦利”技巧32如何选择社交的时间:合理安排,以节省时间技巧33如何巧妙地拒绝别人:给别人留条后路技巧34如何面对别人的指责:冷静地以柔克刚技巧35如何对付“揭短”:学会幽默地解嘲技巧36如何面对别人的讥讽:“藏中有露,露中有藏”技巧37如何向别人道歉:态度真诚可以消除别人的怨气技巧38如何避免争吵:“恨不消恨,唯爱释恨”技巧39如何化干戈为玉帛:摒弃前嫌,宽容大度技巧40如何指出别人的缺点:得体最重要技巧41如何批评别人:不是打垮他,而是让他成长技巧42如何换回友情:放下架子,坦诚相见技巧43如何安慰别人:做雪中送炭的人技巧44如何消除他人的不满和嫉妒:学会示弱技巧45翻脸后如何重修旧好:不要旧事重提技巧46如何劝架最有效:公正客观,幽默婉转第六章说好话才能办好事技巧47别让舌头超越思想:先学会听,再学会说技巧48人际相吸的原则:时刻赞美别人技巧49称呼得体:称呼是交际语言的“先行官”技巧50寒暄得当:寒暄是人际关系的润滑剂技巧51如何做自我介绍:尊重对方,以礼相待技巧52介绍他人应注意的问题:得体自然最重要技巧53如何进行自我辩解:尽可能坦率技巧54多使用社交场中的“万能语”技巧55投其所好的妙处:把话说到别人心坎里第七章为社交披上高级的外衣——社交需要良好的形象技巧56这是一个两分钟的世界:第一印象是你的名片技巧57学会“指手画脚”:良好形象来自手姿美技巧58站如松:良好形象来自站姿美技巧59坐如钟:良好形象来自坐姿美技巧
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