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2009 TQM品质教育訓練
QDC七大手法
参考資料:
1, ｢QC七つ道具、検定、推定入門｣奥原正夫｢著｣
2, ｢QCサークルテキスト｣上原信博｢著｣
3,其他
认
真
的
人
改
变
自
己
执
着
的
人
改
变
命
运
制作:李琰、
7S
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Total Quality Control七大手法=品質管理七大手法
QDC活動1950年代起源于日本,并于1980年代在日本得到
全面的发展乃至扩散到全世界
如果没有正确的品质管理工具来确定了解事件的真相跟
“瞎子摸象”无异。每个瞎子摸到的部位都不一样,自然彼此
见解也不一样,很多时候团队中充满各种自以为是的争辩,
演变到后来变成谁在争辩中机智反映比较快,态度比较坚持、
强悍、那他的解决方案便成为主流。这时在错误方向下,越
努力的人,所造成的损失越大。戴明博士(
Deming)称之为「努力使自己早些灭亡」。
什么是QDC七大手法
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靠经验解决问题,不易掌握事物的真相,应利用正确的统计方法
来分析所收集的数据,以查找真正的原因;QC的七大手法是目前
最实用、最常用的统计手法,时时刻刻在我们的工中出现。
7大QDC手法如下:
(Checklist、チェックリスト):收集数据用
(Histogram、ヒストグラム):掲示数据群的分布情况
(Scatter Diagram):掲示不同要素之间的相关性
(Pareto Diagram、パレート図):确定主要要素
(Control Chart):掲示数据群波动的情况
(Characteristic Diagram):调查造成结果的原因
(Stratification):从不同角度层面分析事物。
QDC七大手法有哪些?
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QC七大手法有哪些?
检查表,直方图,散布图,柏拉图,管理图,特性要因图,层别图
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QDC7大手法
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QDC七大手法与我们的关系
你会有过出门忘记关电源、带钥匙、手机的痛苦
经历吗? (检查表)
你曾经有过面对复杂的问题现象而不知从哪一个
开始下手吗?
(柏拉图)
你能预测男女结婚,女的身高大于男的身高的
比率吗?(直方图)
你想知道你的体重变化情况吗?
(控制图)
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QDC七大手法与PDCA
程序
活动项目
使用手法
PLAN
主题选定
-层别法-直方图-柏拉图-检查表
活动计划表
-PDCA -5W1H
把握现状/数据收集
-层别法-直方图-柏拉图-检查表
目标设定
-层别法-直方图-柏拉图-检查表
发掘问题/要因分析
-鱼骨图-层别法-直方图-检查表-散布图
对策拟定
-直方图-层别法-检查表
DO
对策实施
-局阵图
CHECK
效果确认
-直方图-柏拉图-检查表-管理图
ACTION
标准化
-检查表-管理图
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正确数据=事物的本质
□数据分类
1).定型数据(洗衣机的外观/人的相貌)
2).定量数据(计数:台数、个数、人数)
(计量:重量、时间、长度…)
□应用数据需注意:




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(一)检查表-Checklist
检查表:
检查表是收集数据用的一种简单的表格,将有关项目和要收集的
数据,根据使用目的,,
检查表的数据主要用于把握现状、分析原因使用.
这种设计出来的表格称之为查检表。
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检查表的一般形式...
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检查表的目的
1、日常管理:
品质管理项目的点检,作业前的点检,作业后的点检,
设备、模具运行状况的点检等.

2、特别调查:
问题已经发生要加以调查,安全事故的调查、不良原因
调查等
3、记录分析:
对采集的数据需要进行分析,然后作成如推移图、
直方图等。
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