《社交礼仪》PPT课件.ppt

(仪态、表情、仪表)(善待他人、塑造人格、)(电话礼仪)(影响语言表达的非语言因素、提高语商能力、口才训练)(站、坐、蹲、行、手势)何为仪态?仪态,指的是一个人的姿态,举止和动作,它包括一个人日常活动的全部,如站坐的姿势、走路的步态、说话的声音、脸部的表情等。从一个人的仪态即可判断其气质、学识、品质和教育程度等。优美的仪态能给人一种赏心悦目的感觉,留下美好的印象。,下颌微收,双目平视,双肩舒缓下沉、自然放松。,两膝并拢,双肩平直、舒展。,收腹立腰,收紧臀部肌肉,将重心向上升。,五指并拢,自然弯曲。女可以在体前相握。在飞正式场合,男可把双手放在背后,右手握住左手紧贴臀部。、耸肩、抖足、双手叉腰及双手插在口袋。站累时,可以单腿后撤半步,身体重心可前后移动,但双腿必须保持直立。、外凸和两手叉腰而立。驼背会让人觉得你害羞与不自在。腹部外凸会显得有失风度与美观。叉腰的女性看起来更具攻击性,既不优雅,也不得体。;不要翘二郎腿,抖腿或摇动腿脚;不要猛坐猛起。,仅坐椅面的一半或三分之二。,先用手拢平裙摆,然后再坐下。不要等坐下后再重新站起来整理衣服。(详细见图),,保持优雅的姿态;不应低头,翘臀、弯腰,不应双腿平行叉开;切忌露出内衣。男性下蹲时双腿保持一定的距离,但应保持文雅端庄的姿态;切忌面对他人、背对他人下蹲和双腿平行叉开下蹲。:轻盈、平稳、直线、自如;头正微扬,目光平淡,双臂自然摆动,腕、肘、肩相互协调;上身挺拔,腰部伸直、步伐自然、步幅适度且有节奏感。行走时不要左右摇摆、大甩双臂;不要低头——显得不自信,不要昂头——目中无人;不要走成“内八”和“外八”。——稳重型,头脑清醒,不希望被任何感情色彩的东西控制自己的判断力和分析力。这种人了解人情冷暖,涉世极深。军事步伐——意志力较强,非常专注于自己的信念,执着于事业,比较独裁,而且有时甚至会不惜一切去达到她个人的理想和目的。身体前倾——性格大多温柔,内向,为人谦逊,一般都有较好的修养,——凡事讲求稳重,三思而后行,具有务实的精神,绝不好高骛远。步伐急促——典型的行动主义者,大多精明能干、精力充沛,适应力强,敢于面对现实生活中的各种挑战,凡事讲求效率,不拖泥带水。——精神紧张用手指或笔敲打桌面,或在纸上涂画——没兴趣或不耐烦搓手——着急或范冷;或者有所期待,跃跃欲试摊开双手——坦直和真诚用手支头——厌倦或不耐烦用手托摸下巴——老练、机智;或表示对对方的话感兴趣用手不停地磕烟灰——内心有不安和冲突突然把没吸完的烟掐灭——正在紧张的思考问题