交互分析简介.doc

交互分析又名交流分析,由爱利克·伯恩在50年代末发展起来的。伯恩的“自我三态”人格理论由三种自我状态组成,TA理论认为,一个人的任何行为都反映出并受制于人格中占主导地位的自我状态。每一种自我态,都具有独特的形态、风格。 TA咨询过程 TA理论认为,在人的发展中,无论是正常或不正常的发展,主要是受到父母式自我和儿童式的交互关系和行为所影响。同时,由于这种交互作用,人会为自己作选择并努力来肯定自己的选择。然而许多人是因为自己所作的选择和相应出现的生活脚本导致了许多不适当的行为和生活方式,以致蒙受痛苦,遭受折磨,出现不适应,因而需要咨询员的帮助。咨询员在咨询中的任务是协助来访者做出新的抉择。来访者反省自己的生活态度,从而有可能发现自己一直是根据一个不正确乃至自我毁灭的生活脚本在生活,又常常把戏,一方面操纵摆布人,另一方面又在逃避面对自己。通过分析,来访者做出积极的改变,以新的生活态度取代不当的生活态度。所以,应用TA的咨询过程是一个教育过程,目的是教育来访者改变生活态度,发展有建设笥的交流模式和成熟的人际关系。根据TA法的原则,刺激和反应若在P-P、A-A、C-C平行状态进行时,可以继续下去,反之,不是平行进行时,就容易发生人际沟通障碍。咨询的目标就是要把来访者从P和C的影响中解放出来,在生活实践中多发挥A的作用,使P和C以合理及有控制的方式表现在行为中。交流分析的步骤包括构造分析、交流分析、竞赛分析和脚本分析等。具体地说: 首先是构造分析,即在灌输交互分析理论的基础上,进行个别交谈。咨询员应仔细倾听来访者对生活态度的流露,从而发现并指出来访者与咨询员和其他人交流时的自我状态。其次是交流分析。当建立起良好的关系之后,就可以进行交流分析,咨询员应向来访者详细解释他所持的人生态度,并指导他建立起更现实和更适宜的生活态度。同时应指出来访者与他人交往受挫折时惯用的策略,使他懂得这些策略无助于实现自己的目标,是有害无益的。咨询员应加强来访者A的作用,使其摆脱P的专断要求和C的冲动性行为。但咨询员不应试图破坏某一人格结构或严厉批判它们的作用,如果某一成分从自我中被排斥出去,就会出现心理上的不平衡。如果P被排斥就失去了理智和伦理的控制,造成人格异常和反社会行为及癔症状态;如果A被除外时就成为自我结构失去统一性的精神分裂症状态;一旦把C除外时就削弱了本能带来的能量,成为教条主义和禁欲主义的强迫状态。无论人们是以坚决还是非坚决的方式相互影响,当一个人对另一个人做出回应时,存在一种社会交互作用。这种对人们之间的社会交互作用的研究叫做交互作用分析(transactionalanalysis,TA)。50年代,EricBerne创造了交互作用分析用于心理疗法。很快人们就发现它显然也能用于日常交往,TA被一系列大众书籍广泛推广。TA的目的是帮助更好地理解人们之间是如何交往的,以使人们能够开发改进的沟通方式和健康的人际关系。自我心态根据Berne的理论,两人在相互交往时,会采取三种被称为自我心态的心理定位中的一种。这些自我心态包括家长、成人、孩童的心理状态,人们可以运用(沟通或行动)其中的任何一种。家长式自我心态(Parentegostate)表现出保护、控制、呵护、批评或指导倾向。他们会照搬政策和标准,发表类似如下的意见:“你知道规则,Angelo。规则必须遵守。”成人式自我心态(Adultegostate)表现出理性、精于计算、尊重事实和非感性的行为,试图通过寻找事实,处理数据,估计可能性和展开针对事实的讨论,来更新决策。儿童式自我心态(Childegostate)反映了由于童年经历所形成的情感。它可能是本能的、依赖性的、创造性的或逆反性的。如同真正的孩童一样,具有孩童心态者希望得到他人的批准,更喜欢立即的回报。从那易动感情的语调中就可以辨别出这种心态,就象当一名员工向他的主管提意见说:“你总是对我吹毛求疵!”时所用的语调。交互作用的类型交互作用(语言、动作或非语言信号的交换)可以是互补式的或非互补式的。在公开交互作用中,如果发出者和接受者的心态在回答中仅是方向相反,则交互作用是互补式的。如果用图表示发出者-接受者的心态交互作用的交互模式,线是平行的。在这种关系中,主管对员工说话就象家长对孩子一样,员工的回答就象孩子对家长一样。例如,主管说:“,我希望你停下手中的活,赶快去供给室把为我准备的箱子取回来。”员工回答道:“我不想去,因为我很忙;但既然你是我的上司,我不得不去取。”如果主管以家长对孩子的模式开始交流,员工往往会以孩童的心态作出反应。不幸的是,传统的上级-下属式关系往往会导致家长-孩童式的交互作用,特别是当发出指示或进行评估时。如果主管的行为主要以这种交互作用模式进行,人际和群体效果将会降低。当刺激和反应线不平行时,非互补式的交互作用,或者称为交叉