企业组织设计与工作分析.ppt

学习目的:了解影响组织结构设计的原则了解工作说明书编写注意事项了解组织结构的类型熟悉工作分析的内容掌握工作分析的内涵、内容、程序掌握收集信息的方法掌握工作描述、工作规范的内容计划学时:6学时基本概念:组织结构、直线职能制、事业部制、矩阵制、工作分析、要素、职位、职责、观察法、工作实践法、访谈法、问卷调查法、工作日志法、PAQ法、功能性工作分析法、关键事件法、工作说明书、员工心理恐惧、、组织结构的类型1)直线制2)职能制3)直线职能制4)事业部制5)矩阵制6)子公司和分公司7)其他结构——柔性结构、网络结构、无边界组织、委员会组织结构2、影响和制约组织结构的因素(组织结构设计时应考虑的因素)1)信息沟通——有利于信息的获得、传递、利用2)技术特点——技术的复杂性和稳定性3)经营战略——组织结构服务于、服从于经营战略4)管理体制——以行政手段为主?以经济手段为主?5)企业规模——组织结构的规模和复杂性是随着企业规模的扩大而增大的。6)环境变化——环境特点影响组织结构中的职权划分和结构的稳定性。3、组织结构设置的原则1)因事设职、因职用人相结合原则2)遵守环境要求原则3)顾客满意原则4)专业分工和写作原则5)有效管理幅度原则6)资源约束原则7)集权与分权相结合原则8)、变革与整合1、组织结构诊断组织结构诊断——是针对组织结构存在的问题,通过调查分析,找出原因,提出可行的改进方案,进而帮助指导实施的一种管理活动,他是组织变革的一个重要步骤和科学方法。1)组织结构调查;2)组织结构分析3)组织决策分析;4)、组织结构变革1)组织结构变革的程序组织诊断确定问题:突出存在的问题,以及组织改革的目标组织诊断:采集数据资料对组织机构进行诊断分析组织变革提出改革方案:提出若干可行的改革方案供选择确定实施计划:明确方法、步骤、具体措施和工作重点组织评价评价效果:检查分析评价组织变革效果和存在问题信息反馈:及时掌握各种相关的信息,)组织变革的方式(1)改良式变革(2)爆破式变革(3)计划式变革3)排除组织结构变革的阻力——反对原因(1)改革改变了原来的工作方式,担心变革会失去工作安全感(2)思想上因循守旧,不了解组织变革是企业发展的必然趋势(3)变革会影响既得利益(4)、企业组织结构整合——在企业组织结构分解的基础上,按照系统整体最优的原理,对组织结构的各个分系统和系统要素进行有效的整合,以建立组织内良好的上下左右关系。1)企业结构整合的依据——组织结构分化后可能会出现部门、层次、岗位、之间的矛盾或冲突,通过整合使组织结构上下畅通、左右协调。2)新建企业的结构整合——目标、业务、岗位、部门、结构。3)现有企业的结构整合——环境变化、部门冲突、组织目标、结构调整。(jobanalysis)又称职务分析,是指全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程,具体来说,是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范(任职资格)的描述和研究过程,即制定工作描述(jobdescriptions)和工作规范(jobspecifications)的系统过程。所以,工作分析的结果形成“工作描述”和“工作规范”,二者合起来就是“工作说明书”——6W1H:what——具体的工作内容是什么?Who——谁来完成这些工作?When——工作的时间安排是什么?工作将在什么时候开始、完成、持续多久?Where——工作的地点Why——工作的目的是什么?Forwho——工作的服务对象是谁?How——如何来进行这些工作,即工作程序。