ERP企业绩效评价指标体系与方法的研究.pdf

摘要墙笠档娜罅鳎锪鳌⒆式鹆鳌⑿畔⒘鹘腥嬉惶寤芾淼墓芾硇畔⑾统。在信息化飞速发展的环境中,冲作为顺应时代潮流的产物已经得到了广泛的应用和快速的发展。挠τ檬迪至似笠涤上喽苑獗兆呦蛳执淖1洹SΩ盟凳撬秤α知识经济代和信息经济的发展需要,顺应了激烈竞争的需要。当今,企业应用行管理已成为一种必然的趋势。而笠翟诒疚脑蚴侵敢丫晒ζ舳⒄谑凳〦的企业。现代的企业绩效评价理论有很多,如经济增加值理论、利益相关者理论、“四尺度”评价理论还有平衡计分卡理论等,而在这诸多的理论当中,以平衡计分卡理论的应用最为广泛,平衡计分卡理论从财务、客户、内部经营过程及学习与成长四个方面来评价企业绩效,打破了长期以来单纯以财务指标评价企业绩效的传统,是笠导ㄐ兰鄣一种适合理论。在惴河τ糜谄笠倒芾淼幕肪诚拢笠档募ㄐ兰壑副晏逑涤隕系统的结合对于提高企业绩效评价效率和水平有着重大的现实意义。对笠凳凳┘ㄐ兰的本质是对肪诚碌钠笠导ㄐЫ凶酆掀兰邸D壳岸訣企业绩效评价的研究还刚刚起步,很多学者都是从某一方面或某个角度谈笠导ㄐ兰厶逑档哪骋坏悖尚且没有形成系统的理论体系。同时理论界和实践者们也产生了一个共同倾向,即在绩效评价方法上都在与鼋岷希饣崛煤罄吹难芯空吒⒁庹庋难芯柯肪叮⒍其做更深的探求。本文也是立足于这样的研究思路对笠导ㄐ兰壑副晏逑嫡箍研究的。通过对财务和非财务指标的设置,应用模糊数学评价法,为笠导ㄐ价指标体系研究提供一些可参考的意见和建议。关键词:企业资源计划⑵胶饧品挚ā⒓ㄐ兰
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学位论文作者签名:红翌学位论文作者签名:逸垦日期:芝』:圭:垒独创性声明学位论文版权使用授权书￡:主本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得东北师范大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。本学位论文作者完全了解东北师范大学有关保留、使用学位论文的规定,即:东北师范大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人授权东北师范大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄊ指导教师签名:期:学位论文作者毕业后去向工作单位:通讯地址:电话:邮编:日
大学的教渑刀傺芯克摹韗岢龅钠胶饧品挚˙引言企业资源计划魑F笠到信息化的一个标志,已经不再是什么新鲜事物了。然而,中国企业实施牡缆坊购长,就目前已经成功引入或开发钠笠刀裕舱诿媪儆氪尘7绞酱笙嗑锻的各种问题。这时如果对笠导ㄐ兰刍故茄赜么车姆椒ǎ粗饕J褂貌莆裰副辏则会显示出与时代不协调的滞后性、片面性和短期性的弊端。笠导毙璐丛煲恢中的绩效评价方法来弥补这些不足,由此,加大非财务指标的比重,重视对顾客的服务及顾客满意程度、内部经营过程和关注员工学习成长成为企业绩效评价改革的方向。哈佛∞珂椒ㄇ∧苈阏庵终铰孕枰#栽惫ぜ壑荡丛煨形=泄芾碛肟凸燮兰郏导员工提升绩效和职业能力,为企业进行有效管理、创造价值提供了一种新的框架·⋯而同时我们知道,窃贛锪闲枨蠹苹和制造资源计划幕∩结合“供应链管理”思想和计算机技术的最新成就而发展起柬的,体现了当今世界先进的企业管理理念,在企业信息化管理中占有重要的地位。因此在研究笠导ㄐ兰指标体系和方法时,我们自然会考虑到如何实现隑的有机集成与资源共享,这是非常具有现实意义的。如今,
瓻与笠导ㄐ兰鄹攀企业资源计划母拍睢⒃砑八枷企业资源计划简称。是将企业所有资源进行整合集成管理,简单的说是将企业的三大流,物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。闹饕W谥际墙笠蹈鞣矫孀试包括人力、资金、物料、设备、信息、时间、方法等方面浞值髋浜推胶猓ü畔⑼缌拥揭黄穑迪制笠由相对封闭走向现代化的转变,为企业减少库存,加快资金周转,提高生产效率,降低成本,提高客户服务水平等方面提供强有力的工具,同时为高层管理人员经营决策提供科学依据,以有效提高盈利水平,最终提高企业的全面竞争力。而对于一个企业来说,紫扔Ω檬枪芾硭枷耄浯问枪芾硎侄斡胄畔⑾低场9理思想是牧榛辏荒苷啡鲜禘的管理思想就不可能很好地去实施和运用系统。“它以客户关系与销售管理为龙头,以企业内部的计划和生产管理为核心,有效地整合企业供应链上的各个环节,使其能够帮助企业不断地提高产品质量,并实现体制创新和优化人力资源管理,加强组织内各部门之间的交流和资源共享。””虼耍鉘经成为当今