第五章 网络商务信息的收集与整理.ppt

电子商务基础与应(第四版)
第五章网络商务信息的 收集与整理
网络商务信息基础
网络商务信息的检索
利用网络收集市场信息
利用网络收集新产品开发信息
统计信息的收集
网络商务信息的整理
网络商务信息基础
网络商务信息的概念和特点
网络商务信息的分级
网络商务信息的概念和特点
信息(Information),广义地讲,是物质和能量在时间、空间上,定性或定量的模型或其符号的集合。
在商务活动中,信息通常指的是商业消息、情报、数据、密码、知识等。
网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径。只有通过计算机网络传递的商务信息,包括文字、数据、表格、图形、影象、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统,才属于网络商务信息的范畴。
相对于传统商务信息,网络商务信息具有以下显著的特点:
(1)时效性。网络信息更新及时,传递速度快,中间环节少,信息时效性强。
(2)相对性。由于网络商务信息的内容时时在更新,因而其内在价值具有相对性。
(3)便于存储。网络商务信息可以方便地从因特网下载到计算机上,并通过计算机进行管理。
(4)检索难度大。互联网常常把企业营销人员淹没在信息海洋中,在海量信息中,迅速地找到所需要的信息,并提炼出来,需要系统培训和经验积累。
网络商务信息的分级
第一级是免费商务信息。这些信息主要是社会公益性的信息。
第二级是收取较低费用的信息。这些信息是属于一般性的普通类信息。
第三级是收取标准信息费的信息。是属于知识、经济类的信息,收费采用成本加利润的资费标准。
第四级是优质优价的信息。这类信息是有极高使用价值的专用信息。
网络商务信息的检索
网络商务信息检索的基本要求
网络商务信息检索的困难
网络信息检索困难的解决办法
网络商务信息检索的基本要求
网络商务信息检索是指在网络上对商务信息的寻找和调取工作。
网络营销对网络商务信息收集的要求是:
(1)及时。迅速、灵敏地反映销售市场发展动态。
(2)准确。信息真实地反映客观现实,失真度小。
(3)适度。信息要有针对性和目的性,不宜过多。
(4)经济。以较低的费用获得必要的信息。
网络商务信息检索的困难
在因特网上检索信息困难与下列4个因素有关:
(1)因特网信息多而分散。
(2)网络资源缺乏有效的管理。
(3)网络信息鱼目混珠。
(4)各种检索软件的检索方法不统一。
网络信息检索困难的解决办法
明确检索目标。明确检索的主要内容、关键词以及检索的深度和广度。
选择查询策略。不同目的的查询应使用不同的查询策略。输入的词组应与主题相关、尽可能精确。
分步细化逐步接近查询结果。如果想查找某一类信息但又找不到合适的关键词时,可以使用分类式搜索逐步深化。
使用模糊查询和精确查询。输入关键词时,搜索引擎不但检索出包括关键词的信息,同时也反馈出与关键词意义相近的检索词。通过这些检索词的模糊查询,可以进一步查询相关信息(参见图5-1 )。