工业企业ERP调研提纲.docx

工业企业ERP调研提纲.docx?(事业部 /统购分销制),销售价格如何控制??怎样核算佣金???(财务和业务)??如:名称、地址等。?主要客户地区分布情况,是否将按地区分类?,如按行业分类?, 即同一客户是否有不同的发运地址和发票寄送地址, 是否存在开票公司?,如何跟踪(采购件是否到位?加工件是否完成?外协完成情况?装配完成情况?)(根据订单还是发货?根据实际成本价还是目标成本价?)(按产品?按客户?按销售部门?):客户问题反馈是否需要登记?是否有处理流程?反馈的产品是否需要质量追溯?需要追溯到哪个工人做的?工序检验结果?使用的材料批号?哪个供应商提供的??是否需要外贸单证?格式收集(订仓申请书,货运委托书,装相单,外销发票)(1、快速报价(调整材料价,输入预留利润系数,自动计算销售价;输入客户销售价计算利润率)?销售人员是如何接收订单的?临时定单和合同定单的比例?合同定单是否跟踪合同执行情况?如何进行订单的批准、调整和取消?出口订单与国内订单有何联系和不同??总部销售部与分销机构销售执行的不同点?、调拨和开单业务?还是要由总部转?如何考核??有无远程开单?有无代打提单?,具体登录哪些信息? 实际出库量(客户实际提货量)信息业务部门何时得到反馈统计???退货流程如何?审批权限如何控制?如何处理未收到客户款的销售退回业务?如何处理收到客户款的销售退回业务?. 是否存在销售产品为直接采购情况件的情况。 (贸易企业的形式)公司目前对物资的采购采取何种方式?按批量采购,国家计划按单一订单需求采购按最低库存量采购采购物料是否分配到具体人员采购组织结构采购人员构成采购岗位职责采购业务流程和单据流采购内容企业是否有统计供应商按时交货率?供应商来料不良状况分析?供应商价格对比分析?有提供样板企业如何跟催采购件到货情况?企业如何跟催采购发票?. 对于采购,供应商的确认原则是什么?2. 现行的供应商认证与管理工作是怎样运作的?采购部负责哪些工作?3. 是否进行供应商评估?若有,评估标准如何?如:价格、质量和服务、准时交货率 等。4. 是否作市场询价收集和评估?5. 有无完善的供应商信息管理?。(辅料申请)?,是否建立了合理采购批次或采购量的管理方法?采购库存的控制由谁负责??它们的审批程序是怎样的??对固定(稳定)供应商,是否存在一揽子协议或框架性协议的方式?采购订单的审批流程是怎样的?审批流程中各审批人的权限如何?金额限制帐户限制采购订单生成后,是否存在调整变更的情况?如果存在,会有哪些情况?它们的处理、审批程序是怎样的?是否保存变更前原合同记录?有无对采购合同执行率、交货率的考核制度?、库存可供量是否考虑预计入(采购订单未交货)?,是按物资决定是否检验,还是全部检验?。,处理流程是怎样的??是否仍旧入库?处理流程是怎样的?,处理流程是怎样的?,但接收物资可替代采购物资使用的情况,处理流程是怎么样的?,才可以认为一个采购订单已经完成(示例:多批货物均已到达海关/运抵仓库/通过验收/入库之后),??. 库存物资如何进行分类?是否实行了编码管理?2. 库存物资是否使用批号进行控制?有无自编号?3. 入库分几种(采购入库,