网上订房之我见.doc

网上订房之我见目  、,”门户站点”:信息经济叩响世纪大门,随着这一伟大历史潮流势不可挡地冲进了人类社会的各个领域,宾馆旅游业走出传统的营销方式,步入信息高速公路实现“网上订房”已成为越来越多富有创新意识的知名饭店的迫切愿望。本文重点阐述了旅游饭店通过电子商务实现“网上订房”这种新的营销方式与传统营销方式相比所具有的优越性,以及制约“网上订房”发展的一些问题,并对如何解决这些问题提出了基本解决的方法。关键词:网上订房  饭店  因特网  随着经济的发展和人民生活水平的提高,在世界范围内旅游正在成为现代人类社会重要的生活方式和社会经济活动。20世纪50年代以来,大众化的群体旅游脱颖而出,保持着强劲的发展势头并迅速成为规模产业,成为继汽车、房地产之后世界经济的支柱。近十年来,在中国旅游业已转变为在国民经济中占重要地位的经济产业。旅游饭店是旅游业的三大支柱之一,是发展旅游业的物质基础条件,是中国旅游业的门面,是反映一个同志在论证生产力的问题时说:“科学技术是第一生产力。”。那么我们怎样利用科学技术来提高生产力水平,怎样利用科学技术来发展我们的旅游业呢?在我国信息产业部提出的“政府上网工程方案”中明确指出“国家各部委应推出自己的网上应用,如国家旅游局应推出网上订房、订立网上旅游路线等应用。”网上订房属于电子商务的一个方面,人们把“互联网经济”统称为“新经济”,网上订房也可以说是饭店新营销方式。它无疑将利用因特网本身的优势对传统的营销方式提出挑战。一、网上订房的优势1、使客人能够更好、在各类新闻媒体上已成为近几年来世界范围的技术热点话题。事实上,已经不单独属于世界上任何一个国家、地区、财团或个人,正朝着全球信息基础设施方向前进,它拥有巨大的世界性的丰富的信息资源,它是未来信息高速公路的一个雏形,是一件未完成的杰作,它既存在着无数的机会,也面对着无数的挑战。的迅速全球化、商业化、家庭化进程,它很有可能改变我们的社会,改变我们的生活,使人们的思维、意识发生重要的变化,从而对世界产生巨大的影响。出现之前,饭店传统的订房方式通常为电话预订。世界各地的客人选择了旅游目的地之后很难了解当地旅游饭店的状况,如当地饭店的数量、规模、星级、服务水平、预订情况等,这就给预订工作带来了很大的麻烦,即使是规模较大的旅行社获得上述信息的途径也非常有限,书籍、广告成为其主要的信息载体。然而书籍、广告作为信息载体有其不可避免的局限性。首先,信息的表现形式过于单一。一些陈旧的图片和枯燥的文字又能使我们对一家饭店有多少了解呢?其次,信息的更新速度跟不上。任何一家饭店都是在不断发展的,其硬件设施及服务水平都在不断的推陈出新,以确保饭店能更好的为客人服务。例如,一家四星级饭店由于其自身的发展已被旅游部门通过星级评定定位五星级饭店,或是一家以接待散客为主的饭店由于一些原因改变为以接待商务团体客人为主的饭店,它们的服务水平及其重点服务对象都