沟通与人际关系技巧-------吴志贵目录一、沟通是什么二、沟通有什么问题三、你想要什么四、沟通的八点启示五、(理论、间接经验、言传)凡是能够用语言描述具有较强逻辑性的(听、看)(实操、直接经验、身教)用语言很难描述清楚,不具有逻辑性的(骑自行车、做、练习)在我们实践当中,真正具有意义的是行动知识成长模式(言传身教)经历(体验)------感受(感性)----潜意识---理性升华(总结)形成经验---新的经历不仅从自己的经历中总结也从别人的经历中总结一、沟通是什么?三个条件::一个人、:有想与他(他们):有一些信息传给对方二、沟通是什么三点注意:(对象、意愿、传达信息),,“不沟通”,拒绝沟通被定性为“冷暴力”三、沟通有什么问题?沟通有三大致命伤第一致命伤:没诚意心不在你敷衍、他便也敷衍心不诚你自己不愿买单的、不能让他去买单时与地不合适你想他专注听你的、却又把他放在一个不能专注听你的环境里第二大致命伤:没有尊重尊重他跟你的不同容许他有不同的看法尊重他有选择的权利今天的社会里,没有什么是必须的是“说服”抑或是“沟通”沟通不能预定结果第三大致命伤:以为做得越多越好多说一些:继续没效的方法,只会继续得到没有效果多说几次:很快对方便躲避你,连沟通的机会都难了市价压力或出现情绪:对方现在的应对方式也同样升级:对抗、敷衍、沉默
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