苹果手机底座支架消费者满意度调查分析报告.doc

《市场调查与预测》作业
班级:11电子商务(2)
执笔:11091224仇含文
组员:11091203郑正
11091220陆盛
11091237高雪梅
11091236袁丹惠
11091202严仲良
11091201蒋崇尚
苹果手机底座/支架消费者满意度调查分析报告
随着居民生活水平的提高,苹果手机正从少数人拥有的奢侈品转变为大多数人使用的普通产品。而苹果周边产品苹果底座/支架更受到广大消费者的青睐。了解消费者对苹果底座/支架的满意度极其重要。
一、市场概述
小东西蕴含大创意
不少苹果用户喜欢为自己的苹果产品选择一个支架/底座,这些小东西设计新颖、价格低廉,但是非常实用。以iPhone的支架为例,马桶塞、章鱼、口香糖、蜘蛛……创意一个接着一个,令人眼花缭乱。


二、市场细分研究
(一)官网数量较少
由于这些可爱且功能强大的底座/支架官方网站产品数量偏少,,消费者更加倾向于到网上C2C数码店和苹果授权店选购苹果底座/支架,前者资源非常丰富,而后者则可以先体验再购买。在其他配件市场均较为受欢迎的苹果官网,由于底座/支架的数量相对较少、价格相对较高等因素,人气不高。
(二)消费者期待底座产品功能更加丰富
底座与支架不同,其功能的扩展性较强。在被问及对于底座/支架的其他功能需求时,消费者给出的答案相对较多,遥控、充电、音乐外放等等,可见消费者对于功能多样性有强烈的共鸣。其实换个角度想,底座的功能越丰富,消费者的携带负担就越少,因此,更能迎合消费者需求的多功能底座将能够获得更大的市场。

(三)价格区位
消费者对于不同价格段产品的偏好不同。据ZDC调查结果显示,“201-400元”的产品人气最高,“51-100元”和“101-200元”次之,选择其他价格段的人数比例较小。苹果底座/支架的价格之间相差较大,但显然多数消费者不愿意购买400元以上的高价产品。
三、消费者购买底座/支架因素
底座/支架对于消费者来说并不是必须,但它可以为苹果产品的使用者带来更多乐趣。那么究竟什么样的产品对消费者来说吸引力更大呢?%的参与调查者表示最为重视外观设计,独到的设计对他们有“绝对吸引力”,功能、品牌等因素被放到了次要的位置。外观设计对于消费者来说有着绝对吸引力。
四、消费者对苹果底座/支架的满意度
在考察消费者对于所购买的苹果底座/支架的满意程度时,虽然花费不同,%的参与调查者均表示满意,自己购买的苹果底座/支架物有所值。%的参与调查者表示不满意。


(附:调查问卷此调查问卷时通过在问卷星上对消费者进行调查)
消费者购买苹果手机底座/支架满意度调查问卷
您好!我们正在做一个针对消费心理的消费问卷调查,为了更好地了解苹果手机底座/支架的消费购买行为,我们特地展开了此次调查活动,本问卷采用不记名形式,你的回答我们将严格保密。希望您百忙之中抽出一点宝贵时间,协助我们完成此次调查问卷,您的意见对我们很