[精品]装备制造中心创优方案.doc

螀膈肅争创“深圳市区、市级物业管理示范工业区”规划实施方案蚅肂薁袁芇羈一、创建物业管理优秀示范工业区规划。肅螃螈1、指导思想:羃虿膃为提升大族物业的知名度和美誉度,提高大族物业装备制造中心工业园的物业管理服务水平,为顾客创造一个安全、文明、舒适、整洁的工作和生活环境。薄薃肁2、创建目标:螀螈虿使大族装备制造中心工业园成为独具特色的物业管理典范,获得“深圳市区、市级物业管理示范工业园”的荣誉,最终达到“国家级物业管理示范工业园”,同时通过创建工作,锻炼和提高管理队伍的业务水平,培养一批懂技术、会管理、精服务的物业管理专业人才。芇芃衿3、创建领导小组成员:螁膀薅组长:罗华——深圳市大族物业管理有限公司装备制造中心管理处经理蚇肄蚄副组长:李家华——深圳市大族物业管理有限公司装备制造中心管理处客服部主管蕿芈葿袁勇新――深圳市大族物业管理有限公司装备制造中心管理处工程部主管肆螄蚆组员:李俊——深圳市大族物业管理有限公司装备制造中心管理处安管部主管蚀莇蚄孙奎——深圳市大族物业管理有限公司装备制造中心管理处环境部主管蒅蒄膄李家华——深圳市大族物业管理有限公司装备制造中心管理处客服部主管蚂蝿腿袁勇新――深圳市大族物业管理有限公司装备制造中心管理处工程部主管羅芅蚈二、实施方案及主要工作安排葿袇肆大族装备制造中心工业园确定参评创建物业管理优秀示范工业园工作,根据实际情况,我们的创优工作分如下五个阶段进行:莄羅薃第一阶段:思想发动阶段薀膀羀一、通过管理处全体动员,使全体职员充分认识到“创优”的意义、方法和途径。调动大家的积极性,使活动不流于形式,扎扎实实地做好这项工作;肈蒁蝿二、根据“全国物业管理示范工业区标准”九大项内容,制订“评优”规划和实施方案,建立健全各项规章制度和完善工作标准、程序;薂芈膅三、找出差距,有针对性地逐项落实整改办法并力求责任、人员、时限三落实,确保“评优”工作有条不紊地落实。蒇膂羂本阶段责任人:罗华荿蒇蚀第二阶段:组织实施阶段袆羂薆此阶段主要通过管理处员工“练内功、打基础、抓手段、求效果”,力促工业园软、硬件的整改与完善。为作好此项工作,拟在物业服务中心内成立领导协调组、资料整理组、安全管理组、环境绿化组和设施设备组。同时加强工作协调,以确保“创优”工作的顺利进行。蒀蝿薇一、各组主要任务和运行安排如下:莆蚃蒂组别薂袇莁工作内容螅蒃薈标准荿芀蚅主要责任人膄膃袁完成时限莁袈螇莂膁莈膁协调组羄虿1、人员分工蒂蒆螄2、运作控制芇蚄薄3、组织协调艿衿袁4、把握进度蒅蒇1、“创优”活动有序芁羇肆2、进展顺利膆膅羄3、确保质量莀蚂罗华薅袅薈李家华腿蒈芄袁勇新肅莂莃薆膈2月21日蒄膂蕿资料整理组节罿薇1、整理工业园图纸档案膇袂袂2、建立健全规章制度肀肇袈3、整理、修补管理表格薇薃莇4、按国家示范工业区标准资料建档膁葿蚅1、完整无缺羆莃节2、条理清楚膂薈蕿3、符合要求蒆肄蒈4、检查方便羀羀袃李家华袅袄蚁袁勇新肁聿荿李俊芄薄葿孙奎肃膇膆3月5日羈莅肁安全管理组袀蕿肀莇肅芇1、规范工业园运作羁蚈芄2、组织完善配套袆薁螄3、小区标识明晰羃肀袀4、提高服务质量芆节莈5、充实保安力量螀膈蚇1、动作规范蚅肂芃2、服务质量明显提高袁芇薀李俊肅螃膆羃虿螅3月5日薄薃蚃环境绿化组螀螈莁1、规范工业园运作芇芃膇2、组织完善配套螁肆螄芈1、动作规范蚀莇芆2、服务质量明显提高蒅蒄蒁孙奎蚂蝿螁3月5日膀袃3、小区标识明晰蚇肄肂4、提高服务质量蕿芈肁5、绿化美化环境羅芅肆设施设备组葿袇莄1、清洁维护内外设备设施莄羅羁2、完善管理运作制度、规格和表格薀膀薂1、运作规范肈蒁膇2、设备整洁薂芈螇3、标识清楚蒇膂蚄4、记录完整荿蒇肈袁勇新袆羂膈3月5日蒀蝿袅莆蚃肄二、按照全国物业管理示范工业区标准及评分细则开展工作薂袇蝿序号标准内容责任人完成时限一基础管理(相关资料的整理与收集)1、按规划要求建设,房屋及配套设施投入使用李家华`2、已办理接管验收手续3、由一家物业管理企业实施统一专业化管理4、建设单位在租售厂房前,与选聘的物业管理企业签订物业管理合同,双方责权利明确5、在房屋销售合同签订时,购房人或承租人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议,双方责权利明确6、建立维修基金,其管理、使用、续筹符合有关规定7、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主与使用人公约等各项公众制度完善8、业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同,双方责权利明确9、物业管理企业制订争创规划和具体实施方案10、工业区物业管理企业建立健全各项管理制度、各岗位工作标准,并制定具体的落实措施和考核办法11、物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗;员工统一着装,佩带明显标志,工作规范,作风严谨12、物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段,提高管理效率13、物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收