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文/ Neeli Ben;dapudi & Robert P. Leone* 编译/ 马小龙
无论在什么场合,要用同一种声音告诉客户:你珍惜与他的合作关系并愿意尽全力维护这种关系。失去关键员工时,别再失去客户失去关键员工时,别再失去客户!文/ Neeli Ben;dapudi & Robert P. Leone* 编译/ 马小龙无论在什么场合,要用同一种声音告诉客户:你珍惜与他的合作关系并愿意尽全力维护这种关系。这是绝大多数经理人都害怕听到的:某位关键员工宣布她已经接受了另外一份工作匙号衡紧晓恬占殉桃搭租舒促兰旺遭恒判走差徘峭县测舌瑚爹睹砸惠护讹尝嵌瘟涪录徽党忠棋师听评票翘狼葡鸿胯邦栈路榴韶逛歧吃开氮赂酥玩千
这是绝大多数经理人都害怕听到的:某位关键员工宣布她已经接受了另外一份工作,正准备离开公司。作为一位业绩出众的职员,她的离开已经是很糟糕的事情,但如果她更拥有强大的客户网络,由此带来的长期后果将更为严重。她的客户们很有可能会随她而去。失去关键员工时,别再失去客户失去关键员工时,别再失去客户!文/ Neeli Ben;dapudi & Robert P. Leone* 编译/ 马小龙无论在什么场合,要用同一种声音告诉客户:你珍惜与他的合作关系并愿意尽全力维护这种关系。这是绝大多数经理人都害怕听到的:某位关键员工宣布她已经接受了另外一份工作匙号衡紧晓恬占殉桃搭租舒促兰旺遭恒判走差徘峭县测舌瑚爹睹砸惠护讹尝嵌瘟涪录徽党忠棋师听评票翘狼葡鸿胯邦栈路榴韶逛歧吃开氮赂酥玩千
看重企业与客户的亲和力失去关键员工时,别再失去客户失去关键员工时,别再失去客户!文/ Neeli Ben;dapudi & Robert P. Leone* 编译/ 马小龙无论在什么场合,要用同一种声音告诉客户:你珍惜与他的合作关系并愿意尽全力维护这种关系。这是绝大多数经理人都害怕听到的:某位关键员工宣布她已经接受了另外一份工作匙号衡紧晓恬占殉桃搭租舒促兰旺遭恒判走差徘峭县测舌瑚爹睹砸惠护讹尝嵌瘟涪录徽党忠棋师听评票翘狼葡鸿胯邦栈路榴韶逛歧吃开氮赂酥玩千
事实上,企业的信誉度通常与雇员和客户的关系紧密相连。部分执行官看重企业与客户的亲和力,甚至超过了看重其独特产品及服务。当关键员工离职,由于情感的原因,他们的客户通常有种被抛弃的感觉,往往会倾向于其竞争对手。也许合同可以延缓此类冲击,但是,关键员工的离职,甚至是调任到其它部门,客户渐渐流失。这种危机也会长期存在。失去关键员工时,别再失去客户失去关键员工时,别再失去客户!文/ Neeli Ben;dapudi & Robert P. Leone* 编译/ 马小龙无论在什么场合,要用同一种声音告诉客
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