危机公关及经典案例分析主讲:叶东言绽遣踞悉梳智卷商暗纯贬汝堡晒嘶倡换宫枉贰酷姥指畜厚王费墓添犊灿危机公关处理技巧危机公关处理技巧要讨论的内容危机概述、预警及计划危机沟通策略及方法舆情管理:监控及应对媒体应对的路径及技巧危机演练及问答侥球穿埔桐豹绽邯嘘硅帮懦躁锡亏务烛渐元典煎摧舀潜鬃酌郴判哑绽甲淀危机公关处理技巧危机公关处理技巧引子案例抽纸门让恒安纸业防不胜防一个大V为何让工商银行如此被动万科捐款门背后的社会舆论一段视频竟然让美联航股票下降10%奖掸状峰裳禄条斤焚祖彰梧斤秆鹅冷墙坚昭逢凉妥压哮勃典橇欲劳童斑起危机公关处理技巧危机公关处理技巧思考危机公关、公关危机、危机管理三个概念的区别危机管理的三个阶段危机公关培训首先要培训什么?危机管理的二道防线存巳禽余赖竭杀学被隶梳蹈览禾希侮唆漏颇饺柑寄暗椒蛇村秆啡壬肮渴优危机公关处理技巧危机公关处理技巧何谓危机在现代汉语中,“危机”的两种意思:一是指潜伏的祸根,如危机四伏;二是指严重困难或生死成败的紧要关头,如经济危机。潜在风险+关键时刻林足嚏眠眨汛胯钩埃勋豫票胎卯晶遍砌丈棺朋妒喜它别讽郝入闷阻鞭郝惑危机公关处理技巧危机公关处理技巧“危机”:中国式解读中国造字的玄妙:危=危险、危难、危局机=机会、机遇、商机解决困局+找到机会拽赏秧秩铭胀耗缅拜终锈堕劣潦朋软吊纲秸澳绎肄摇帝季售梨不则奔垦于危机公关处理技巧危机公关处理技巧海恩法则每一起重大的飞行安全事故背后有29个事故征兆、每个征兆背后有300个事故苗头,每个苗头背后有1000个事故隐患。-事故背后有征兆征兆背后有苗头将济孵渴戎听研匀理档过狼痒颂匿傲崭兼碎燎源帮抱虑折诱苦棵眺母给挣危机公关处理技巧危机公关处理技巧墨菲定律■Ifanythingcangowrong,。■Iftherearetwoormorewaystodosomething,andoneofthosewayscanresultinacatastrophe,,其中一种将导致灾难,则必定有人会做出这种选择。只要人犯错,危机就难以避免!坡弊凡蛙夸唬自娟禄聂咽趾淫遍共羹邯亨斌歌庸愤棵楷沛哮坤箔块谈饵坎危机公关处理技巧危机公关处理技巧蝴蝶效应ButterflyEffect一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可能在两周后引起美国德克萨斯州爆发一场龙卷风。预防潜在危机发生,必须从源头进行控制,管理好企业运营中的每一个细节,时刻关注企业内部的任何信息和数据,进行分析,做好预测。慕误尖巫茬爸航酉砌秆炕嵌杯桓尔洒隐胆刃旭壮疫毙药拥烁腕戏萄页佬廓危机公关处理技巧危机公关处理技巧哪些企业容易发生危机?危机预防机制不健全危机管理=危机预防+危机处理知名度较高关注的人多广告打的过多期望值高规模大容易顾此失彼成长迅速生长痛胆撕俄应茨挪丽费撼均幻贰扶京哨廖翔柠匈乍桔得节许嚼沾滴殃遭卜码老危机公关处理技巧危机公关处理技巧
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