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二手房销售培训
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初步学习期
深入实践期
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工欲善其事,必先利其器
打的赢仗的士兵才是好兵
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初步学习期
1、员工实习期(1个月,从入职起当日计算)
⑴、工作适应期:(前7-10天,合格人员从适应期开始计算工资)
 ①、所有新员工必须经过前7-10天的考评,以此来测试是否适合本行业;
②、新员工适应期的学习在销售部门主管指导下学习
有关于营销的相关制度:有关公司的管理条例与
现场管理制度;
③、试用期内对商圈进行了解与绘制,及不少于6个楼
盘小圈市调,对楼盘内的布局要了如指掌,栋号单元号的分布及总
楼层, 几部电梯包括户型的朝向等;对周边地理位置熟悉透彻,包
括街道、线路、门牌号,绘制一张粗略地理位置图,装进大脑。
④、新员工入职前7-10天的考评成绩是评定新员工是
否录用的唯一指标;
销售人员入职业务开展
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⑵基础知识学习:(11-30天)
①、新员工基础学习期的学习:在销售部门主管指导下更加深入的了解房地产知
识:房地产基础数据与建筑基础知识
②、在销售部门主管指导下接受学习以下基础知识:
A、 基础业务流程;(,了解客户是否看起房
源,.)
B、 市场调查;(楼盘坐落及相应配套及交通路线,楼宇分布图及房号分布)了解楼
盘的市场价格及交易程度,相应的竞争对手
C、信息资源开发(网络寻找,业主名单电话追踪,小区物管及清洁工咨询,单
页张贴,包括区域内商户咨询,老客户推荐,真假信息配合发布及其他方式的
信息开发);
D、客户接待标准与技巧;(微笑,热情,礼貌您好。。。请进请坐)
E、电话沟通技巧;充分了解客户需求,引导客户思路。(尽量不绝对拒绝客户
但也不同意,劝客户上门面对面沟通(以不能做主,不了解等等理由这些属
于谈判技巧)
F、不动产勘验;(了解房屋的朝向,户型,小区的位置配套,推荐时尽量推荐
优势,想办法避免劣势或提前想好对策
G、委托获取
H、不动产推荐与报价;(因人因物业而定)
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I、税费计算:
住宅:
契税3% (有无房证明的 90-144平米 % 90平米以内1%,买方付)
个税1% (卖方付)
%差额(卖方付)
划拨地优售1% (卖方付)
转移登记费6元/平方米(买卖双方各3元/平米)

产权证工本费80元
土地增值税6%(有些区域还没执行,待定)
商业:
契税3%(买方付)
个税3% (卖方付)
转移登记费2% (买卖双方各1%)
%差额(卖方付)
工本登记费:550 元
土地增值税6%(有些区域还没执行,待定)
别墅及豪宅:过户费用根据房屋用途而定(用途为住宅的,以住宅规定上税,用途为别墅的,以商业规定上税)
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③、在部门销售主管指导下完成应用系统的操作学习,及对信息管理制度进行了
解,文字输入不低于30字/分钟
④、完成基础工作量化指标:
A、新增有效房源每日不少于3条,新增有效客源每日不少于1个
B、市场调查分公司(门店)商圈覆盖小区或楼盘不少于8个
⑤、跟随老同事进行房屋勘验,共同带看,按要求当日向主管进行工作汇报
⑥、接受公司其他培训(视公司安排)
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2、技能提升期(学习期2个月):     
⑴、接受技能提升期的基础知识加强培训:
①、企业文化培训
②、房地产知识加强
  ③、委托获取技巧
④、带看技巧
  ⑤、磋商与议价技巧
  ⑥、签订合同的要素
  ⑦、商务礼仪
   ⑧, 房产评估
⑵、完成基础工作量化指标:
①要求掌握市区楼盘不少于20个;
②、要求信息拓展有效房源每月不少于80个,有效客源每月不少于30个(房
友系统内经主管回访确认后的数据为准)
③、要求电话回访不少于每天10次(房源或客源以房友系统数据为准)
④、要求房屋勘量不少于每月30次(以房友系统数据为准)
⑤、要求带看量不少于每月