[工作总结]内一科xxxx年工作总结.docx

[工作总结]内一科xxxx年工作总结.docx每个人都有自己的活法,没必要去复制别人的生活。有的人表面风光,暗地里却不知流了多少眼泪。有的人看似生活窘迫,实际上却过得潇洒快活。幸福没有标准答案,快乐也不止一条道路。收回羡慕别人的目光,反观自己的内心。自己喜欢的日子,就是最好的日子。自己喜欢的活法,。2012年度内一科护理工作总结时光匆匆,转眼2012年就要过去。回首这一年工作,我们科在全体人员的共同努力下,圆满完成了工作任务,保证医疗安全,没有一例护理投诉。现将一年工作总结如下:1、 一年来狠抓医疗安全,做好安全评估,及时将科室内不安全因素找出来整改,特别对入院患者70岁以上都纳入风险管理。从入院病情评估,到所穿鞋子,病室地面,水房地面,加放一个或两个床档,责任护士都考虑得面面俱到。对所有高龄患者进行摔倒、坠床风险管理及压疮预防,一年来没有发生院内压疮,坠床及摔倒事件,保证了医疗安全。2、 严格执行各项规章制度及操作规程,及时监督检查,学习与借鉴院外不良事件和护理差错事故,从中吸取教训,一年来没有不良反映及差错事故发生,确保了医疗安全。3、 加强了年轻护士管理与学习,培养她们的法律意识,提高抗风险意识。加强与患者沟通技巧的教育,减少了医患纠纷。训练临床操作技能和健康教育能力,急危重病人的抢救和记录,提高了年轻护士的应急能力,及对突发事件的反应能力,提高了护士的整体素质。4、 护理文书书写规范,减少了安全隐患。5、 我科今年七月份很荣幸的成为医院优质护理服务示范病房,我科系统的学习了与优质护理服务有关的内容。坚持以病人为中心,提供人性化护理服务,耐心、细心、精心为患者服务,从细节入手,提供个性化的服务,将护理服务内涵贯彻到各项服务中去,得到了患者的好评,患者满意率较去年又有了提高,为我们的工作赢得了良好的社会声誉。6、 我们科护士姐妹们也取得优异成绩,王喜梅被评为市里“十佳”护士称号。李雪梅与郝晓红在市里举办的护士理论与技