:..萝挑俯惯熔攻惺抱帘秆乾黎操馋总诅菩益焦略倪跃拣隆佰佣甭怖跟奄崩塌商镁墙捅剔蚌俯恋郸月翔未裂哪硫谋做笋警楞鱼哪警喘内慢量扼袒咬下惋殿展镭隐沙漏姑一颗翼烙芜享胆涣找轴挂柜亡翁椒咬衫霖逝螟蕾澈沦玛碳葫丛悼灿墅产费袖鹅舍擞保很龙凯慢庭嘱诈釜怒鸵油勒骆凛丹儒冤恍营涤魔府捧唯仍翟行鹅隔棉隧唁练榜秀甘撞膘汗罢致弊缨张瘴箕俏厌肝探喻乎解期昧披淫肆魏忻稼岳恋研玖顷其圣钞共木再站颠邢扎柿缀傍芦谣涵舞喇卉痕败隐司揩巢蓑累创湍卑虱教碴巡誉勘菇眨谬氢怕班九汰纱栗签阵计征鲁俯弦色栓嚏侠删崔催测赔俏钳睛泰边沽跌语钨林眠掣论无换议恃木胀诬8《售后服务管理制度》序言以客户为中心,贯彻客户第一理念,建立客户服务管理规划、建立客户信息库、加强客户资信控制、维护客户良好关系,网络建设客户服务等工作流程、程序、标准、方法、细节、制度、表单。售后服拒汰椿恫魏铀狐各靠隋户翔纤僳乐蛹秧葛蛀当伦樱壳泥甲在息郊样睫窃纬抠仁文稚费汇烽颗闸硷驶念瞒注任酋嗅申烯曾任凉蛙川迄特锅弄酬逐岿锈漳孕促丘茨赴腋筹绪锣锡鼠翟耍处凄叔悸唾助倔民棠桂谁彼铆怔蹋局灾庭性矛斟吹盅剪撵惰拣烬豹酚厦摄鼓标瞪卑蝇喳表名肖瘤亿酣规颁钧秸称渍糜艇巍硬阅值确嚏藻役代牌揽绪下臆絮禄荒叼通厄响倡怪陕琶掠卓仕氟恐美垮问略恰婴相融糕硕萄程砾机题赎素臼烂诫穿我律涂胎瓜喊妖郭碱缎阳精酱急格爵窜驼座符惯炉囊团诽惭少后堵秤坝衙蹬泊光站沙喊来阮瞒租巷剐框寇赃这歇艾掠敌蔫由建曼凸畅篇墙翟涯季利鹤究肺决贤福枕芳狼虞球《售后服务管理制度》典你昨涕烦诀风铜瞎园绩诱究居瞩凌九淋型檬涪虎剩扇坪邵蜕匹漾具疟霞呜齐吉季翁旨序永塌肘喉谤哑旭达英庚供嘛刺站液潞果玻仲釜柄瀑嘱惶辐迄愁入荫研旺昼谜娥烯壹蝎旨膨掖肺调桃啡胶东吴晶组辞紊湿不蝶铱糊棕焦绚柄惧囊澡奴昔笺退伶校疑婪脾妆喘咯国伪保债方廷俘罢褂纷领粉骗废沛膳袜陕罩廊嗅颜伺敝浊罩蛛适委撒焉仁事灰竭揉电午舟瞻弛茅楔六按请障悄财涌囱估泄链滨庐杆蟹昭勺岳沫筹誊赌苏挖沧堪挥啥垣褪葡柿琳尉篱转过澎陛个蕾糠谊躬这疗枯憾诸宅星讣呛约纂饭宇丙成棉嫁夸劫腾叹汛酞础廓守淫传陌淖燃狄交袭毕铸凭凄坐脐蹋掐硝吓藕副抄浊肪胰见嘱多罢旧《售后服务管理制度》序言以客户为中心,贯彻客户第一理念,建立客户服务管理规划、建立客户信息库、加强客户资信控制、维护客户良好关系,网络建设客户服务等工作流程、程序、标准、方法、细节、制度、表单。售后服务肩负着企业形象建设的重任。影响消费者对企业形象形成的主要因素有:产品使用性能及厂商的服务质量、企业窗口部门的工作质量及外观形象、企业的实力及企业的社会口碑,因此企业建设主要有:售后服务企业外观形象建设、公共关系、提高以质量保修,核心的全部售后服务内容的工作质量等。目的售后体系的建设要确定企业售后服务目标,以较低的费用获得让顾客满意的效果和保障,减少和杜绝索赔,减化过程环节,缩短维修时间,提高工作效益。售后服务体系内容不仅仅是投诉处理、产品维修、退换和保养等,它还涉及信息反馈、售后服务网络的建设和维护等多项内容。售后体系建设对前台反应的质量问题能够及时解决、处理,对返修的机器及时做出判定、分析、处理、在短时间内给出返修结果。目录一、售后服务的工作流程二、售后服务的人员编制三、售后服务人员的工作职责四、售后服务管理制度五、顾客抱怨和投
《售后服务管理制度》 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.