螇《淘宝运营》教学大纲膂课程名称:淘宝运营适用专业:电子商务羀学时:192其中:理论学时:128实验(实践)学时:64蚈一、课程性质、任务和基本要求薄(一)课程性质薅本课程的目的是让淘宝新手卖家快速掌握淘宝店铺装修基本技能、了解如何在完成淘宝商品的发布、淘宝页面的设置以及淘宝商品的分类等,使其能够在淘宝后台中完成淘宝店铺的基本装修。本课程将用直观的图片与简练的讲解使卖家迅速掌握店铺装修技能,使其店铺吸引更多客源。本课程共分为淘宝用户开店的认证、商品的发布、店铺的布局、色彩以及宝贝的分类管理、运营、客服等实际操作。葿(二)课程任务蒈(1)让学生对目前的电子商务大背景有深刻的了解,坚定学生对电商未来的坚定信念。(2)让学生对淘宝与天猫有基础的了解。(3)让学生掌握淘宝开店的过程和步骤。(4)让学生能够有逻辑性地分析市场并对店铺进行定位。(5)让学生能对淘宝店铺日常运营进行基本的管理。(6)让学生对淘宝店铺的营销推广工具有着基本的认识。(7)让学生有能力使用至少一种网络营销工具为店铺进行营销推广。蚅(三),要仔细考虑网店定位;,能够进行正常的经营;;,并进行商品上架;,网店结构应层次分明,内容重点突出;、内容丰富;;;;。虿二、课程教学目标薆1、知识目标节通过学习,使学生掌握淘宝开店的具体流程以及相关安全知识,相关法律法规基本知识、支付宝,千牛的运用原则、淘宝店铺装修、店铺运营、店铺推广以及店铺中客服服务等。蒁2、能力目标莀通过学习,使学生掌握淘宝相关行业具体要求并掌握其开店、装修、运营、推广基本流程;能够对自己店铺进行合理、大气美观的装修、能够对店铺进行运营推广;掌握淘宝金牌客服服务技巧,达到独立上岗服务水平。薇3、素质目标蚄通过该课程的学习,使学生逐步具备淘宝客服、淘宝店长等各项基础素质要求,规范的操作习惯,良好的职业行为,团结协作的精神,亲和的沟通能力等。袀三、课程学时分配膀第一学期(96学时)蚈章节羇教学内容薄合计袁讲授螀实操肅第1章注册淘宝店铺与如何解决货源羃蚁注册淘宝店铺、淘宝开店货源、有实体店如何开淘宝店螁蒈6蚆4莁2薈第2章卖家店铺管理后台薆肆我是卖家—交易管理膂6蚀4羈2袂我是卖家—物流管理蚁6肇4羄2葿我是卖家—宝贝管理葿6莄2莃2薇我是卖家—店铺管理螃6肃4薁2蒇我是卖家—营销中心袄6荿4肈2薄我是卖家—客户服务蒀6膇4莅2薂卖家中心常用资源入口蕿6螅4螁2荿第3章卖家千牛、淘宝助理使用技巧蚇千牛电脑版、手机版使用方法膄6薁4莀2蚃淘宝助理的使用详解芁6蒂4膈2肃第4章优化商品、练好店铺内功肂宝贝标题优化技巧艿6芆4螆2芀宝贝详情之电脑端、手机端虿6膆4薃2螇宝贝上下架优化、橱窗推荐技巧薅6芃4腿2袆第5章快速提升解决问题能力的技巧肄如何快速发货和开店中遇到的问题肃6膁4芈2螄淘宝规则、如何批量下载宝贝描述图羈6莆4袃2蒄第二学期(96学时)聿第6章认识淘宝店铺蝿装修后台布局简介、装修后台商品分类管理、宝贝管理薆羀6膁4袇2羆第7章免费模块设置方法螁基础模块、设计师模块设置方法,店铺页头、页尾设置方法羈6羅4蒅2蒁第8章各分页面装修技巧罿首页,宝贝详情页、分类页模板装修,自定义页面装修,搜索页设置莈6袅4膂2肁淘宝新版图片空间使用演示蒆全局装修芄羂图片空间的使用技巧袈专业版、基础版从零装修,内置免费模板使用蝿6蚃4蚂2衿第11章手机店铺装修羇手机店铺装修入口、具体步骤莇6蒃4羁2肅第12章装修进阶实战,小技巧大用处袆页头页面背景设置,店招制作的方法膃6螈4莈2芅店铺装修大气效果实战案例羃第14章店铺运营核心螀蒆蚅蚄店铺推广、流量来源、开店数据分析袁6袈4肄2蒄第15章如何打造一个赚钱的网店蚈推广前店铺诊断羇6薄4袁2肅店内商品定价、活动策划、营销实战羃6蚁4螁2蒈第16章店铺引流活动策划蚆淘宝开店推广方法、淘宝官方活动与报名条件莁6薈4薆2膂店铺引流,推广中、后的店铺诊断蚀6羈4蒅2袂第17章如何打造爆款蚁爆款的意义,打造爆款的步骤肇6羄4蚂2葿第18章无线淘宝与手机店铺推广运营技巧葿手机端宝贝发布与店铺装修,手机端推广运营莄6莃4薀2薇第19章淘宝金牌客服服务技巧螃金牌客服售中接待,售后问题处理肃6薁4蚆2蒇第20章淘宝店铺发货与售后维护技巧袄发货能力,二次营销实战,回款回评荿6肈4袆2薄蒀膇合计:192学时莅四、课程的教学内容、重点和难点肀第一章:注册淘宝店铺与如何解决货源薂(一)教学内容:蕿1、注册淘宝店铺;2
教学大纲淘宝运营 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.