IDC数据机房运维方案.doc

袅袂莂莈袆IDC数据机房运维方案芅螁膈羈莃膁衿螅螆蚀虿袆韩东勋袄肀目录莀1IDC数据机房架构图 2膀2IDC机房运维 4蒃3IDC机房智能化管理 8薂4IDC机房信息资产统计 9莇5IDC机房值班方案 9螈6IDC机房应急预案 12袅1IDC数据机房架构图肁IDC数据机房系统逻辑架构图肇薅业务层:主机托管、业务备份等羄资源层:计算、存储、宽带等蒀网络层:路由器、交换机、防火墙等袇物理层:电力、空调、、典型应用软件(如:数据库软件、中间件软件等)、业务应用软件等薀维护:常用应用软件的安装、调试、管理、更新、升级、故障检测及排除。芈操作系统的调试、管理、更新,升级,故障检测及排除。肄建立常用应用软件及驱动程序库。(视客户情况而定):网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等罿维护:计算机硬件设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及排除。膆对于需要更换的设备,提供设备选型建议及市场参考价格,并可代为购买(设备采购费用另计)。建立电脑硬件配置档案,实行标准化管理。(视客户情况而定)膃网络交换机维护蚃提供网络交换机的调试、故障诊断、日常维护保养、更换升级建议。对于突发的紧急硬件故障可以提供匹配的设备进行临时替代,保证用户网络的正常运转。蝿路由器维护芇提供用户端路由器的调试、故障诊断、日常维护保养、更换升级建议。对于突发的紧急硬件故障可以提供匹配的设备进行临时替代,、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统。肅培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用,建立用户的防病毒意识。升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统。蚄定期提供病毒检测、告警及最新预防措施。薂提供紧急病毒故障处理服务,对突发的新计算机病毒进行及时响应。膀对用户的网络防病毒系统进行维护,升级版本,更新病毒库从而确保网络、系统及数据资料的安全。、光纤的布线故障检测处理。膇对现有综合布线系统中存在的缺陷、问题提供合理化改造或升级方案,并可提供专业水平的工程施工(工程费用另计)。膅主机、存储系统运维服务莁主机、存储系统的运维服务包括:主机、存储设备的日常监控,设备的运行状态监控,故障处理,操作系统维护,补丁升级等内容。