m公司人事考核制度.doc

T公司人事考核制度第一章总则目的对员工的工作及其贡献进行“制度性评价”。为工资的决定以及职务晋升、教育等人事决策提供依据。使管理者为下属做好工作以及为下属的成长承担责任。原则考核必须依据可观察到的事实或工作表现。不得无中生有,或凭感觉、凭印象,力戒主观随意性。考核者必须在责任基础上自律,不得亲亲疏疏,或利用考核徇私舞弊,弄虚作假;或当老好人。考核所依据的事实必须与所承担的工作有关,工作者的非职务行为,不能作为考核的依据。考核者应该把考核当作一项管理工作或管理手段,指导、约束、帮助与激励被考核者做好工作。考核者必须关心与关注被考核者的工作,在双向沟通的基础上展开考核工作。考核者必须主持公道,保持公正、维持组织的正义,对被考核者进行公开的考核。被考核者有权知道考核评价的依据与结果,并有权越级向公司行政人事部申辩与投诉。考核与被考核者考核者为管理责任者或顶头上司,即由直接的上司对各自的下属进行考核;下属为被考核者,接受上司的考核。行政人事部负责组织与监督。调控者为了避免考核失实与偏差,更高一级管理者有权进行调整与控制。组织者公司人事部负责考核的组织工作,并对各部门考核工作实施监督。参考意见原则上不搞民主评议,不搞横向评议,以强化纵向指挥命令体系与横向制约关系。但在必要情况下,考核者有责任倾听多方面的意见,了解被考核者各方面的工作表现。相关者或相关部门,有义务作出客观公正的报告或情况反映。考核过程在每月(季或半年)末,考核者(上司)对被考核者(下属)提期望与要求,希望下属在下个月度(季度或半年)提高或改进那些工作等等。被考核者(下属)结合实际情况与个人能力,在与上司的沟通基础上作出承诺,并向上司提出要求,要求上司给予何种支持与帮助。双方达成相互的理解与共识,签订《“目标/任务”责任书》(参阅表1)表1“目标/任务”责任书被考核者姓名面谈日年月日填表日年月日考核者姓名部门部门职务职务等级等级1、下月的主要目标/任务2、下月需要提高的方面3、下月需要改进的方面4、对领导与公司的意见与建议(签名)上司承诺性意见(签名)下属表现记录(签名)一式三份,考核者、被考核者与行政人事部各一份。考核者依据双方的约定与承诺展开指导、教育、帮助、规劝、约束、监督、观察与激励等等。并对下属的工作行为与表现作好记录,填写在表1的“下属表现记录”栏中。月末考核时,考核者结合“目标/任务”责任书,对被考核者进行考核,填写好“考核表”,确定被考核者的考核等级。考核等级考核等级分为优、良、中、差、不合格五个等级,分别用SABCD表示。(参阅表2)表2考核等级表等级优良中差不合格符号SABCD等级分布考核等级按下列正态分布进行控制,各部门必须严格控制考核各等级的比例,若部门考核等级分布严重偏离正态分布状态,则该部门主管为不合格主管,其该月考核等级为“D”。通过这种强制分布以强化内部管理压力。在必要情况下,由行政人事部定期公布SABCD各等级的人数比例,强制下达各部门。考核要素主要考核三方面,工作能力、工作态度与工作业绩。工作能力工作能力主要指知识、技能、才干(才能)与体力(精力)。才干或才能主要包括判断力、计划力、组织力、领导力、指导力、协调力、理解力、创造力、表达力、说服力、注意力、洞察力、分析力、研究力、监控力、推进力等等。工作态度工作态度主要指纪律性、协作性、积极性、主动性、服从性、执行性、责任性、归属性、敬业精神、团队精神、钻研精神、贡献意识、进取精神、开拓精神、使命感、荣誉感、事业心、信誉、忠诚、健康心态、良知与良心等等。工作业绩工作业绩主要指所完成工作目标与任务的质量,包括完成工作的有效性,以及完成工作的贡献等等。考核分层职务等级不同,其工作性质与内容不同,承担职务的能力及任职资格不同,因此,考核的要求也不同,必须对不同职务担当者的考核进行分层。对高职务担当者提出更高的要求,并根据其职务担当的实际情况,给予SABCD不同的考核等级。(参阅表3)表3考核分层表职等层次符号职务性质任职资格10高层M层大量例外性工作有使命感与创新精神有良好的悟性与丰富的经验,有精深的专业知识与独到的见解。9大量不确定工作8责任大7责任后果的影响大6中层S层少量例外性工作有责任心,有良好的理解能力与推行力,有良好的专业知识与技能,懂得协作与沟通5少量不确定工作4责任与责任后果影响较大3基层J层例常性工作有职业意识,有自律能力,有学习能力与执行能力,有一定的专业知识与技能2确定的工作1责任与责任后果影响小考核系统公司目前考核工作的展开,分为四个系统:经营系统。经营系统的运行主体是各产品事业部;经营系统的考核对象主要是事业本部长、业务员以及分公司总经理。职能系统。职能系统的构成主要是公司总部、事业部与分公司中的专业职能部门;职能系统的考核对象主要是各类专业职能管理人员,以及事务、劳务、