迎接考察交流团接待方案.docx

:..膂迎接XXXXX考察交流团接待方案莇XXXX集团XXX董事长带队来我司进行考察交流,特制定如下接待方案:—X月X日期间芀二、接待地点螇接人地点:XXXXXX膄下榻酒店:XXXXXX羃考察地点:“以人为本”的原则,热情、主动、周到、细致、谨慎、高效、安全,确保各项接待任务圆满完成。袄四、相关组织接待工作及任务分工肄本次接待工作由XXX总负责,下设五个工作组:、衔接和联络;、工作日程、、检查各工作组每项工作任务的落实。,、随队的衔接、,、、仪容仪表规范;环境卫生保障(无污泥、无垃圾、无卫生死角等),、整理,配合品牌营销部做好宣传报道工作。;、交通疏导和车辆停放;(至少提前20分钟到达)::安排考察团用餐桌次及随性工作人员用餐安排等;:抽调、安排车辆;:明前茶10份四、;打扫好会议地点室内、外卫生;,穿工作服,戴工作牌,于会议开始前15分钟将茶水准备到位2. 根据天气情况,调控好室内温度; ,态度亲切,文明用语,不得大声喧哗; 、投影仪等设备及会议展示PPT等材料提前调试好会场布置1、纸笔摆放:提前备好会议文件夹和笔,每人一套,会议文件夹置于与会人正前方,笔应斜放于之上,笔尖向左前方。2、杯垫摆放:放置于与会人员右前上方。3、茶具摆放:摆放带盖茶杯,杯子的花纹、样式、颜色要整齐一致,茶杯置于杯垫上,杯把向右下偏45°,茶具中放置适量的茶叶。4、抽纸摆放:在两人中间放置一盒抽纸。5、烟具摆放:两人中间放置一套烟具,烟缸一个、烟碟一个,烟碟置于烟缸上方,每个烟碟中放置香烟八支。6、所有摆放的物品根据同一属性侧看,横向、纵向都应成一条直线状。会中服务1、提前10分钟站在会议室门口迎接。2、待与会人员到达,打开会议室门,酌情协助年长者或重要客人挪动椅子,轻拿轻放。3、每隔15分钟左右续水一次,续水时站于与会人员的右后侧,左手拿起茶杯退后一步,续水至八分满,盖上杯盖,放回杯垫上;按与会人员的级别、座次等因素依次进行。会后服务1、待与会人员全部走出会场后方可打扫。2、清洗茶具、烟缸等,洗净擦干后放回原处;不得留有水渍,时常保持干净、卫生。 3、桌椅、地面等卫生交由清洁员清理,待其清理完毕后关灯、锁好门窗。五、项目接待具体接