企业信用管理制度.ppt

2/28/2019中国企业全程信用管理促进工程指导中心湖南分中心主任湖南省信用管理师职业资格鉴定专家小组专家委员湖南克瑞迪信用管理职业培训中心理事长长沙克瑞迪信用管理咨询有限公司首席咨询师/总经理石清光企业信用管理专家讲座2/28/2019长沙克瑞迪信用管理咨询有限公司公司成立于2006年8月,是应我国社会信用体系建设市场需求,在湖南省社会信用体系建设领导小组指导下成立的我省首家专业信用管理咨询机构,主要从事信用管理师职业资格认证培训、企业信用管理咨询和企业信用形象策划推广业务。公司组建了以李新庚教授为首,涵盖政府信用建设组织者、信用管理学术带头人、信用服务行业开拓者等十余名专家在内的湖南省信用管理专家团队,联合国内外知名信用管理机构,为我省企业提供专业的信用营销战略与应收账款管理整体解决方案,指导企业信用管理体系建设。公司以信用管理培训和咨询为基础,协助企业对信用风险作好事前防范、事中控制、事后处理,使企业真正实现利益最大化目标。旨在推动我省企业信用管理水平的提升,建立合理的信用风险防范机制,从而打造“克瑞迪”公司在湖南信用管理咨询行业的龙头地位,成为促进湖南信用体系建设,提升信用湖南品牌的强劲助动力。长沙克瑞迪与主讲人简介石清光首席咨询师基于对我国社会信用体系建设的深刻理解,对市场经济客观需求的正确判断,和对建设信用中国的强烈社会责任感和美好愿景,石老师于2006年8月毅然投资创办我省首家专业信用管理服务机构,承担了湖南省信用管理师职业资格鉴定开发任务,为我省信用建设培养和输送专业的信用管理人才,为我省企业防范信用风险、提升核心竞争力提供全方位的信用管理咨询服务,帮助企业实现利益最大化目标。石老师热衷于推动政府信用体系建设工作,长期为建设信用和谐社会摇旗呐喊;同时又潜心研究企业信用管理技术,并通过与国内外知名信用服务机构强强联合,总结出一套符合我国实情的企业信用销售与应收账款管理整体解决方案。石老师多次应湖南省整规办、省经委、长沙经开区等政府职能部门和省内部分大型工业企业、省内高职院校邀请进行信用管理专题讲座五十余次,受训学员近万人。讲课风格生动有趣、深入浅出,深受学员的一致好评。2/28/2019企业信用管理2/28/2019企业信用管理◆了解企业信用管理概念和企业信用管理制度◆掌握企业客户管理制度和赊销管理政策◆重点掌握企业应收账款管理制度和账款催收技巧学习目标2/28/2019第二节企业信用管理制度中国信用管理界结合西方管理技术、中国市场信用现状和中国企业管理特点,总结出了多种信用管理模式和如“3+1”信用管理模式和全程信用管理模式等。本节着重介绍“3+1”信用管理模式。如下图所示。一、企业信用管理模式2/28/2019管理程序管理制度管理措施管理手段赊销过程前期信用管理程序建立档案管理制度收集客户信息资料中期信用管理程序内助调查与外助调查客户后期信用管理程序内部机构改造程序建立信用评估制度划分客户信用等级建立账款追收制度分段追讨账款建立账款管理制度监控账款按期回收编纂信用根本大法制订信用管理政策改造企业组织结构建立信用管理部门培训企业全体员工定期考核管理业绩建立债权保障制度转嫁赊销信用风险财务评估与信用评级保理保险与抵押担保确认、监控、提醒自行追讨与委托追账总量、DSO、账款结构、坏账率测算等谈判签约发货到期账款回收“3”个信用管理机制—“1”个信用机构建设DSO-销售未清账期2/28/2019“3+1”信用管理模式最大特点是将管理的重点前移,注重应收账款管理的连续性,可以实现对信用管理的全程控制。据统计,实施前期风险控制可以防止70%拖欠风险,实施中期控制可以避免35%的拖欠,实施后期控制可以挽回41%的拖欠损失,实施全面控制可以减少80%的坏账。2/28/20191、企业信用管理组织模式选择原则企业在选择信用管理组织模式遵循以下五个方面原则:二、企业信用管理机构(1)企业信用管理组织模式信用管理组织模式要界定好信用管理体系的功能和范围。信用管理的组织模式应界定好企业信用管理体系模块与其他模块的关系。信用管理组织模式应明确信用管理工作人员的岗位职责和职权范围。信用管理组织模式须规定各部门之间的信用管理职能及协调好相互之间的关系。严格来说,企业信用风险管理职能并非专门的信用管理部门所能全部承担的,企业供销、财务、生产和客户服务等部门都对企业信用风险的产生和防范有着直接或间接的影响作用,故处理好信用管理部门与其他相关部门的关系事关成败之大局。信用管理的组织模式要易于从不同部门收集和汇总信用信息,能够充分利用各部门的经验分析信用信息的含义;能够以有效的工具处理信用问题;并将有关对象的信用状况和风险评价及时反映到企业的决策层次。2/28/2019