®.目录系统编程说明……………………………………………………1进入系统编程状态………………………………………………2退出编程…………………………………………………………4系统编程内容总清………………………………………………5更换遥控编程密码………………………………………………7最大分机长度设置………………………………………………8查询台设置………………………………………………………9转接方式设置……………………………………………………11语音录制及播放…………………………………………………13第四、六段语音开启/关闭……………………………………16放音结束时“嘟”声指示关闭/开启………………………17遇忙处理方式………………………………………………18信号音检测电平选择………………………………………21启动无人接听告示…………………………………………22无人接听处理方式…………………………………………24交换机收号类型(脉冲/双音频)………………………26交换机类型…………………………………………………27虚号(首号)设置…………………………………………28外线不拨号处理……………………………………………30分机首号限制………………………………………………31等待拨号时长………………………………………………33双音频收号灵敏度…………………………………………34被叫占线允许/禁止外线再次拨号选择…………………35忙音滞后时间………………………………………………36二次脉冲拨号处理…………………………………………38自测拍叉返回外线次数开启………………………………40自动测试拍叉时间开启……………………………………412/3声忙音检测选择………………………………………42确认振铃时间………………………………………………43双音频发号强度调整………………………………………44综合举例……………………………………………………45常见问题及解决方法………………………………………48系统编程说明1、本系统共有29条编程指令。2、本系统进入编程状态后采用不挂机连续编程方法实现。全部编程完成后再挂机并退出编程。编程过程可不必按顺序进行。录音内容不会被数据总清清除。录音可重复进行,一直到满意为止。录音内容采用覆盖方式进行,后一次录音录入后,前一次该段录音被覆盖,不可恢复。编程前必须进行数据总清。编程结束后必须退出编程状态进入工作状态。注意:1、首次编程前进行总清。2、一般情况29条编程命令中,只需使用以下4条编程,无特殊需要一般不用对其它项目进行编程。号长设置:#10命令。查号台设置:#11,#12,#13命令。转接方式:#3命令。遇忙处理方式:#9命令。3、退出编程后30秒内不要打入使用。该段时间为电脑话务员自检时间,否则会造成自检错误。进入系统编程状态对通利D型数字电脑话务员编程可分为现场编程和遥控编程两种方式。在进入编程之前,必须设置好程控交换机,集团电话或虚似网的值班(夜服)分机,并打开该分机的外线长途使用权限及转接权。在该值班分机上接一个普通话机,启动程控交换机的夜服(值班)方式,从外线打入用手工模拟转接有效后,再将电脑话务员可靠接入。并将电脑话务员电源接通。代码:##操作①现场编程:将电脑话务员置于设置位置,从任一普通分机(不要使用专用话机)打电脑话务员所接的端口(夜服)分机号,此时电脑话务员工作灯亮,并听到“嘟嘟”两声(部份交换机听不到这两声)。遥控编程:打入听到语音后拨“*+密码”听到“嘟嘟”两声。②按##应听到“嘟嘟”两声提示音(此时已进入编程状态)③进行某项功能设置(详见后述)④重复第③步操作,可连续进行多项编程。(不要挂机)⑤按#**#(遥控编程状态)或直接挂机后将电脑话务员置于工作位置退出编程状态。说明①启用遥控设置时出厂初始密码为0000。②遥控设置时电脑话务员处于工作状态,进入遥控编程后,TD1000D型自动将指示切换到设置状态,而TD2000D型不作显示。接到#**#退出编程指令后,TD1000D和TD2000D型都将回到工作状态。③进入编程状态后90秒不拨号,则机器将挂断。TD1000D型自动进入工作状态,而TD2000D保持原开关所在位置状态不变。④TD1000D型复位开关按下将重新启动电脑话务员,但设置内容及录音保持不变。⑤遥控进入编程状态密码可设定改变。要求设置完毕后将密码修改,并记在相关资料中。改进内容增加了真正意义上的远端遥控设置维护,而不需要现场人员进行配合。退出编程本功能完成对机器退出编程状态,进入工作状态的状态转换。代码:#**#操作进入系统编程后TD1000D型拨#**#或按机器上工作/设置键,使指示灯处于工作位置。TD2000D型遥控进入设置时按#**#退出。现场设置时,将设置开关置于工作位
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