酒店员工年终总结篇一:酒店员工年终总结在酒店工作的每个员工都要直接面对客人,,我深知自己的责任重大,,我认真负责的做好每一项工作,积极主动的向其他同事学习更多的专业知识,,才能更好的为客人提供优质的服务,!淘汰,实在不是你没有能力,,实在不是你没能力胜任这份工作,而是你不喜欢这份工作,所以做不好,实在每个人对自己的现状都是不满足,但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功,而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰,实在很简单,,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的,,不打断客人讲话,倾听中要不断点头示意,,特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑脸,客人火气再大,我们的笑脸也会给客人“灭火”,,,只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,,在工作中难免会发生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中,我时刻留意自己的一言一行,主动和各位同事处理好关系,,,我成长了不少,学到了很多,,,缺乏良好的心理素质,,我将在酒店领导的带领下,脚踏实地,,主管以及各位领导完成各项工作,努力进步自身的综合素质,进步服务质量,改正那些不足之处,争取在团体这个优秀的平台上取得更好的发展,:2010已悄然谢幕,在年末我搭上了华昕的末班车加入了这个大家庭,在这里我感谢华昕给我们提供这个平台,来到华昕已经两个多月了,,现在马上酒店就要开门纳客了,在此我代表酒店向各位员工以及为酒店开业所付出努力辛勤工作的人员说一声“您辛苦了”.,、行政总厨、厨师长及领班会团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、,,“六防”为内容,,,“准则”为参照,:,每个人在这个环境中能感到惬意、,“不”.,:员工与客人的和谐;员工之间和上下级之间的和谐;,每位员工都有接受培训和提高的权利;、,创栖霞服务品牌!谢谢篇三:酒店员工个人工作总结尊敬的各位领导各位同事大家好:一路的欢歌笑语,一路的风雨兼程送走了2012年,迎来了充满希望的2012年,回首我来到酒店的这三个月,新奇与欣喜同在,感动与感谢并存,三个月,时间虽然短暂,但对我而言收获是丰硕的,在这里的每一天,每经历的一件事,每接触到的一个人,这个过程的含金量,绝不亚于我十几年在校门里学习的价值,所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导,感谢王经理无微不至的关怀,感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾,就具体工作如下总结:公文易一、
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