国立台湾大学行政品质评鉴表.doc

國立臺灣大學行政品質評鑑表96學年度受評鑑單位:學生事務處單位承辦人簽章:日期:97年4月30日聯絡電話:33662995~2997電子信箱:******@:日期:97年4月30日97年4月製表壹、前次評鑑結果建議改進事項之執行情形……P1~P4貳、共同評鑑項目…………………………………P5~P13一、公務環境()二、專業能力與服務態度()三、行政流程管理()四、業務電腦化()五、公文品質與時效()六、工作簡化及業務創新(~p13)參、單位自訂評鑑項目………………………………P14~P31一、建立核心價值加強品德教育(~p16)二、營造優質校園文化(~p20)三、關懷扶助弱勢學生(~p23)四、營造健康安全的校園環境(~27)五、推動校園國際化(~p31)肆、單位年度重點工作及執行情形…………………P32~P37伍、顧客滿意度調查(委員會提供範本)……………P38~P40壹、前次評鑑結果建議改進事項之執行情形建議改進事項執行情形(單位自我評鑑)編號93B01:建議繼續加強處內組與組間職員之輪調。,並訂處內組與組間職員5年之輪調制度,並持續加強處內組與組間職員之輪調。,並於97年2月調升活動中心主任;朱惠敏輔導員由畢輔組調至課外活動組;高麗華輔導員由課外活動組調至畢輔組;韋樹仁輔導員調至醫學院學務分處。,96年12月軍訓教官全數離開宿舍及各組室,歸建軍訓組(校安中心),而陳鳯娟組員由軍訓組調至課外活動組。()調至學務長室、甄補李俊弘、研三女舍輔導員呂靜慧()調住宿組,另因應軍訓教官歸建軍訓組,改由約聘僱人員遞補,新聘人員:女二舍程銘慈(接任傅台湘調動缺)、女三舍馮安華(接任彭瑞姬教官退伍)、男一舍劉亞柏(接任皮世翹調動缺)、男四舍張書瑋(接任吳宏成教官歸建)、研三女舍徐海吟(接任呂靜慧調動缺)、女二舍楊添蘭(接任蔣先凰離職);96年住宿服務組調動人員:男一舍皮世翹、男五舍傅台湘調任男二舍、女三舍吳楊雅芬調任女七舍、水源舍趙之屏調任男十六舍。編號93B02:導師制度如何落實?其效果如何評估?宜有積極的作法。「所」導師工作委員會功能,目前本校各系(所)均已成立「系導師工作委員會」,專責推動各系(所)導師相關工作。、新進導師、一般導師及學系導師業務承辦人為對象,辦理分流導師知能研習。,並與「導生綜合資訊查詢系統」即時連線,讓導師可線上查詢所屬最新導生選課、歷年成績及個人基本資料。,建立公平的回饋系統。編號93B03:新進教師報到時,應給予適當的導師工作說明,而導師基本資料建檔工作可由人事室提供,以利於主動提供新進導師學生事務處理要點及相關可運用資源。而就導師制度之落實與效果之評估宜有更積極的作法,可參考教學課程之設計,成立各級「導師○○委員會」,認真處理導師相關工作,或可推動「優良導師」之選拔活動,鼓勵教師同仁重視導師工作。此外,導師營活動可不必與郊遊活動配合,可縮短時間,增加次數,並鼓勵新導師的參與。,交換導師工作經驗,並提昇其輔導知能有效協助學生輔導工作;本處生輔組分別於95年4月28日及96年5月5日,針對本校新進教師辦理種籽導師營,研習會內容以本校導師制度相關業務(導生查詢系統、急難救助、院輔導教官、校園安全維護、學院專屬輔導老師)、輔導知能講座、綜合座談為主題;連續2年參加人數均在70位以上左右,(滿分5)。(所)均已成立「系導師工作委員會」,專責推動各系(所)導師相關工作。,特於96年經2階段的評選及學務處與委員們的訪查與討論,最後由56位學系所推薦之候選人中評選出8位優良導師代表,除於教師節茶會頒獎典中由校長親自表揚外,8位老師專書採訪亦將於12月底出版。,已針對不同對象系主任、一般導師、新進導師、系所導師業務承辦人,分別辦理不同層級研習內容,以落實導師工作;如「與系主任有約」、「導師營」、「種籽導師營」、「精進導師工作研習營」。編號93B04:學生宿舍不足,建議加強協助校外住宿之機制,此外,宿舍除安全講習授課外,宜進行常規性實際模擬演習訓練,而〝工作日誌〞的格式應再合理性或e化,並進一步分析,以提早獲知可改善之事務,以免成為形式化。:已與太子建設公司合作興建BOT學生宿舍,預計97年9月起可以供應1100床學