检查标准.doc

护理工作标准一、护士仪表服务态度序号工作标准评价标准1值班护士着装整齐,符合要求,衣帽整齐、穿工作裤、工作鞋不符合要求,每次扣1分2上班时间不准戴耳环、耳钉、戒指、手镯、染指甲、不留长指甲、头发不过肩、冬季内衣不可高于工作服,允许淡妆上岗不符合要求者,每次扣1分3上班时间仪表端庄,佩戴胸牌(有照片),手机处于震动状态,真诚为病人服务不符合要求者,每次扣1分4工作中做到“四轻”,尊重病人,态度和蔼,使用文明语言,病人对护士工作满意度≥98%不符合要求者每,次扣1分5文明行医,工作中使用礼貌用语,避免与病人发生纠纷、争吵发生纠纷每次扣一分,让病人投诉至上级部门,每次扣50元。6工作人员,同时之间应密切团结协作,互补漏洞,互相尊重,不准诽谤他人发生纠纷不论责任在那方,扣双方各1分二、劳动纪律序号工作标准评价标准1按医院作息时间到岗,上午7:45am换好衣服去病房做晨间护理,上班必须坚守岗位,不脱岗,不迟到、早退,不无故换班,有事请假,不准私自外出,如有特殊情况经护士长批准。不符合要求每次扣1分2上班时间不准干私活,夜班不准睡觉,不占用科室电话聊天发现一次扣1分。3不准聚堆聊天,不看与业务无关的书籍,发现一次扣1分4各班人员下班前保持办公室、治疗室、更衣室清洁干净不合要求者扣1分三、护理质量各班护士必须保证质量,完成各项职责,严格交接班、交不清、接不明的双方各扣1分。责任护士工作质量评价标准序号工作标准评价标准1热情接待病人(床单元准备,体温、脉搏、呼吸、血压、体重的测量并记录)做好病人入院介绍(病区环境、主管医生、护士),具有连续性,,内容全面,方法恰当贯穿整个住院全过程,病人及家属易于接受,,危重病人做到八知道(姓名、诊断、治疗、护理、病情、各种检查、饮食、心理状态),各种护理措施到位,,发生护理并发症扣10分5执行护理本上的各项护理操作并执行临时医嘱有关的护理操作,负责急症备血、抽血,急症手术病人的各种术前准备工作。严格三查七对,,发生一般差错事故扣5分,严重扣10分6病人床铺整洁、整齐,床单位每周更换一次,如有污染随时更换,病人卧位舒适、安全,做到“六洁四无”,严密观察病情变化,做好各项术前、术后准备工作,并及时向病人及家属说明目的、注意事项,术后各种引流管固定牢固,保持通畅,各种引流液量、性质记录准确及时,,指导合理,方法正确,做好终末处理,,做到一床一套,一人一巾一带,每天早上床头交接完班后,推车准备被服做晨间护理,,准备好氧气、,了解病人满意度,发现问题及时解决,。12询问病人大小便,测量所有住院病人15点体温并绘制在体温单上,