2017年科室护理工作计划.doc

(2017年度)在院领导和护理部的关心支持下,儿童呼吸科正在茁壮的成长着,在新的一年里,我们这支年轻的充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍,对护理工作也提出了更高的要求,要狠抓护理服务质量,严格落实规章制度,深化整体护理,加强业务、技能训练,努力打造一支高素质的护理团队。指导思想我科始终不忘“一切以病人为中心,以质量为核心”的宗旨,用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。并以加强护士队伍素质建设为核心,以抓专科、重培训为重点,为患者提供安全、专业、全程优质护理服务,提升患者对护理服务的满意度。二、≥95%(95分合格);%;≥98%(95分合格);%;“三基”考核合格率达100%(技术操作合格分≥90分,理论合格分≥80分);≥85%,住院患者健康教育覆盖面100%;≥90%;≥90%,洗手正确率≥95%;%;%;≥95%;医生对护理人员满意率≥90%;护士对护理工作满意度≥90%;住院患者对责任护士工作满意度≥90%;(合格分≥90分);三、具体措施(一)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。在2016年的护理工作中,科室将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价,体现持续改进,实行目标管理。,每月对护理单元进行护理质量督查,对存在的问题及时整改追踪,并每月组织召开护理质量及护理不良事件分析会一次,促进护理质量的持续改进。,重点时段,重点人群的护理质量管理,科室护士长及质控小组将不定期按照标准要求进行监管,确保护理安全。,严格遵守执行消毒隔离制度,加强职业防护,保障护理人员安全,做好一次性物品、医疗废物的管理、使用、处理。、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理,对上报的高危患者和不良事件护士长及时下病区进行查看,提出合理化建议,避免医疗纠纷的发生。、紧急情况时做好备用防范方案。(二)强化优质护理内涵,,要让所有护理人员知道这是一项“以病人为中心”,强化基础护理,全面落实护理责任制。深化护理内涵,整体提升护理服务水平,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。,进一步完善优质护理服务的考核标准,使工作能够主动有序进行,在做好基础护理、临床护理的同时加强患者的心理护理,加强医患之间的沟通,使患者在医院能够享受全身心的护理,使患者满意、社会满意、政府满意。,定期召开优质护理研讨会,不断总结改进临床护理工作。,广泛听取患者及家属意见,不断改善服务态度,提高服务质量。“彩虹墙”的实际用处,让其真正更好的服务于广大的患儿及家长,成为