引导案例:可口可乐为何衍生出众多品牌?第一节市场细分市场细分(marketsegmentation):指企业根据消费者需求或购买行为等方面的差异性,将整体市场划分为若干个顾客群的过程或行为。一个子市场就是一个有相似欲望和需求的消费者群整体市场子市场1子市场2子市场3子市场4子市场5子市场6为什么要进行市场细分?顾客需求的差异性企业资源的有限性每个企业的服务对象,都只能是市场上的一部分顾客。顾客需求的差异性是细分的基础。案例一:美国一家钟表公司对手表市场的细分案例二:《哈利·波特》为什么能在我国热销?市场细分的作用:有利于企业发现新的市场机会有利于企业有针对性地制定营销策略有利于企业扬长避短,获得竞争优势第二节市场细分的依据及方法 (segmentationvariables)(一)地理细分(二)人口细分(三)心理细分(四)行为细分(一)地理细分(geographicsegmentation)城市、郊区、乡村大、中、小城市沿海、内地潮湿、干燥地区北方、南方高原、平原、丘陵、山地寒带、亚热带、热带(二)人口细分(demographicsegmentation)年龄性别收入家庭生命周期职业家庭规模教育程度宗教信仰国籍、种族(三)心理细分(psychographicsegmen---)社会阶层生活方式性格购买动机
市场细分与目标市场营销 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
