竞争情报.doc

莄竞争情报袁竞争情报是关于竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息和研究。它既是一种过程(对竞争信息的收集和分析过程),也是一种产品(包括由此形成的情报或策略)。petitiveIntelligence)。肁竞争情报系统是一个持续演化中的正式与非正式操作流程相结合的企业管理子系统,其主要功能是为企业组织和成员评估关键发展趋势,跟踪正在出现的不连续性变化,把握行业结构的进化,以及分析现有和潜在竞争对手的能力和动向,从而协助企业保持和发展竞争优势。膈 petitiveIntelligence,简称CI。它最早出现于20世纪50年代,崛起于20世纪80年代,是国家竞争战略、军事情报体系应用到商业领域的产物,如今已经广泛、深刻地影响着全球商界。螅根据SCIP(美国竞争情报专业人员协会)的定义,竞争情报是对整体竞争环境和竞争对手的一个全面监测过程。它通过合法手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和机会的信息,围绕企业竞争战略,最终直接或间接支持决策。薃系统概述袀 Goonie企业竞争情报系统(petitiveIntelligenceSystem,简称GoonieCIS)是基于信息采集、全文检索、文本挖掘等核心技术,对企业自身、竞争对手和企业外部环境的情报信息进行收集、存储、处理、分析的应用管理系统,为企业提供坚实的战略决策支持,从而提高企业的核心竞争力。芈 Goonie企业竞争情报系统是以人的智能为主导、以信息网络为手段、以增强企业竞争力为目标的人机结合的企业竞争战略决策支持与咨询系统,是在企业原有机制的基础上构建的一个专门的组织体系和工作体系,使整个企业利用竞争情报部门、各职能部门以及全体员工进行长期的信息搜集与积累并将其汇总至竞争情报专职部门或专职人员进行整理、分析、研究而形成竞争情报研究成果(产品)后提供给企业决策层及有关部门使用,这一系统的完整形成和顺利运作是企业竞争情报工作得以有效开展的根本保证,企业竞争情报系统的有无及其运行效果好坏、效率高低、持续与否是现代企业市场竞争力强弱的重要标志之一。膆系统结构:羀系统功能: 蕿情报采集模块莈利用互联网搜索、文本挖掘等技术手段对公众互联网、单位内部网、单位数据库、电子文档、纸张、人工录入等信息源进行全面整合和利用,按不同技术情况对这些信息资源进行自动批量采集,从而形成原始信息库。莃1、对互联网、内部网提供动态监视工具,实现增量采集和实时更新;螂2、支持多语言网站信息采集;莇3、支持博客、论坛、贴吧的信息采集和监控;蒈4、支持分页采集;螃5、支持采集网友中的表格、图片等内容;膀6、对电子版、纸质文件等提供相应的入库工具或者OCR模块及接口;莀7、原采集到的情报(或情报素材)存入本地情报数据库,形成本地情报资料库,不受网站删除内容的影响。蒈8、支持采集频率的设置膄情报加工处理袂采用文本挖掘技术对采集到的信息进行内容过滤、自动分类、自动排重、内码转换等智能分析处理,形成情报树。腿1、自动分析有用的网页并提取元数据,自动过滤掉不需要采集的网页和媒体文件,有效避免垃圾信息的下载以及对带宽的浪费;薈2、可自动生成摘要信息;薅3、可自动提取关键词;莀4、可以按主题、关键词、来源等内容进行分类管理,也可以按统计或规则进行分类,创建专有的分类模型,可进行管理和维护;羈5、支持手工录入情报;蚇6、支持图片、文档等多