构建和谐医患关系促进卫生事业发1.doc

Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse构建和谐医患关系促进卫生事业发展[如果您觉得文秘114对工作有帮助,请将文秘114加入您的收藏夹]文章标题:构建和谐医患关系促进卫生事业发展随着社会经济的发展,人们对健康的需求不断增加,人民群众的健康已经成为经济社会发展的重要目标,国民健康素质已经成为政治文明、物质文明和精神文明建设的具体体现。而卫生事业作为公益性的社会事业,其改革的程度和力度明显滞后于经济改革的现实状况,已经引起了人民群众对“看病难、看病贵”问题的强烈反响,这不但影响了医患之间的和谐,而且也影响了党群干群关系和谐,成为社会不和谐的突出问题。如何构建和谐医患关系,促进卫生事业的发展,满足人民群众对医疗卫生服务的需求,笔者就此谈谈个人管见。卫生部部长高强对构建和谐医患关系提出了三点要求:第一,加强医患沟通,努力提高医疗服务质量,是构建和谐医患关系的关键所在;第二,加快卫生事业的发展,努力解决好人民群众“看病难、看病贵”问题,是构建和谐医患关系的根本措施;第三,加强正面宣传,正确引导舆论,是构建和谐医患关系的重要手段。因此,要构建和谐医患关系,首先要充分认识构建和谐医患关系在构建和谐社会中的意义,继而从五个方面构建医患关系: 一、构建医患关系的正确态度。人是和谐社会组成的基本元素,健康是人的基本权利,老百姓最怕得病,怕就怕在生病治病得花很高的医疗费用。如果人民群众对医疗望而却步,不能享受基本的医疗服务,就没有医疗的可及性和公平性可言,,建设和谐社会就必须以人民群众的身心健康为重要前提,构建和谐医患关系就是构建和谐社会的一个重要的基本的组织部份。就医患关系固有的知识信息不对称形成的不对等性,医务人员则应当认识到自己是构建和谐医患关系的先行者,医疗机构也要认识到自身是构建和谐医患关系的主导方面。从现在做起、从能做的做起、从我做起,身体力行,才是我们构建医患关系的正确态度。二、良好的沟通是医患双方相互理解、相互信任的基础。无论是医务人员还是患者都是具有独立人格的社会人,彼此之间应当是平等的、相互尊重的,在医患关系上体现的是一种配合与合作的关系,为达成这种良好的关系就要以患者健康为最大利益,需要进行医患沟通。只有通过医患沟通,医务人员才能了解并满足患者被理解、受重视、受尊重的要求,用爱心赢得患者的尊重。才会使患者领会医务人员的良好意愿并能有效表达对医疗活动的要求,医务人员才能体现崇高的医德和精湛的医术,才能体现作为医生的价值。也就是说,只有良好的医患沟通才能相互理解、相互信任,才能实现医学事实与医学价值、医学知识和人性目的的和谐统一。三、加快卫生事业的发展是构建和谐医患关系的根本措施。解决人民群众“看病难、看病贵”问题最终还是落脚在加快医疗卫生事业的发展上,构建和谐医患关系是构建和谐社会的一个重要的组成部份,必须落实在每个环节乃至每个细节上。医疗卫生事业的发展归纳起来无外乎就是强化软件和硬件的建设。就硬件而言,创造舒适的就医环境需要加大基础设施建设力度,保证有足够的与社会经济发展相适宜的设备设施,能提供优质、高效、低耗的医疗服务,满足人民群众日益增长的健康需求;从软件上讲,就是要全面推行质量管理,严格执行操作规范,强化医务人员的技能培训,激励医务人员的工作热情,改善服务态度,提升医疗