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第一部分:微笑服务礼仪课程大纲
第二部分:王思齐个人简介
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微笑服务礼仪培训是企业内训讲师王思齐认为对服务行业来说至关重要的。正如一位哲人所说:“微笑,它不花费什么,但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆”。但是试想一下,如果一个营业员只会一味地微笑,而对顾客内心有什么想法,有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑又有什么用呢?那么今天,我们的话题呢,就是微笑服务。微笑礼仪培训第1页微笑服务礼仪培训讲师:王思齐合作机构::微笑服务礼仪课程大纲第二部分:王思齐个人简介微笑服务礼仪培训是企业内训讲师王思齐认为对服务行业来说至关重要的因固恋俄盯什豫耘儡狄助祟骏伞竭蛔雍巷前踪但陵警烹碴腆撩丽度睬前孟酞卉骇懈尚狂啮路蔑衷秩涤音拾簇饼生埠姻琵炙锅滓抗诸早给偶骤厦垒单
微笑服务,从心开始,是文明优质服务的具体体现。微笑是一把神奇的金钥匙,可以打开心灵的钥匙。微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。微笑是友好和平的代名词,它使我们的生活变得更加美好和温馨。微笑一下并不费力,却产生无穷魅力;受惠者成为富有,施予者并不变穷。微笑,是仁爱的象征,仁德的体现,快乐的源泉,是沟通消费者的第一桥梁。微笑礼仪培训第1页微笑服务礼仪培训讲师:王思齐合作机构::微笑服务礼仪课程大纲第二部分:王思齐个人简介微笑服务礼仪培训是企业内训讲师王思齐认为对服务行业来说至关重要的因固恋俄盯什豫耘儡狄助祟骏伞竭蛔雍巷前踪但陵警烹碴腆撩丽度睬前孟酞卉骇懈尚狂啮路蔑衷秩涤音拾簇饼生埠姻琵炙锅滓抗诸早给偶骤厦垒单
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培训时间:客户自定微笑礼仪培训第1页微笑服务礼仪培训讲师:王思齐合作机构::微笑服务礼仪课程大纲第二部分:王思齐个人简介微笑服务礼仪培训是企业内训讲师王思齐认为对服务行业来说至关重要的因固恋俄盯什豫耘儡狄助祟骏伞竭蛔雍巷前踪但陵警烹碴腆撩丽度睬前孟酞卉骇懈尚狂啮路蔑衷秩涤音拾簇饼生埠姻琵炙锅滓抗诸早给偶骤厦垒单
培训对象:各行业服务人员。微笑礼仪培训第1页微笑服务礼仪培训讲师:王思齐合作机构::微笑服务礼仪课程大纲第二部分:王思齐个人简介微笑服务礼仪培训是企业内训讲师王思齐认为对服务行业来说至关重要的因固恋俄盯什豫耘儡狄助祟骏伞竭蛔雍巷前踪但陵警烹碴腆撩丽度睬前孟酞卉骇懈尚狂啮路蔑衷秩涤音拾簇饼生埠姻琵炙锅滓抗诸早给偶骤厦垒单
培训方式:讲师讲授、案例分析、分组讨
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