培训学校续班策略解析.ppt

睿源教育李宁续班是每个培训学校都高度重视的问题。在具体的续班率上,各个学校的差别都很大,有的能在90%以上,有的只在50%左右。其实,续班远大于招生!有的校长不重视流失的学生,认为只要招生有方法,市场有手段就可以了。但是他忽略了一个问题,就是学校的口碑的缔造。无论什么原因学生不再续班,有别的学生问他,他会说自己的原因不再续班吗?他只会说,是这个学校的教学质量不好,教师不好,环境不好,等等。各位校长请注意,流失一个学生,将会影响我们18个意向客户。因此,保证学校哦较高的续班率是学校生存的根本。策略一:监督督促教师角色到位教师是决定续班成败的关键因素。因为教师影响着教学质量,教师是学生和家长最直接的接触者,学生和家长对教师的认可度决定着续班率。另外,对于学生而言,特别是小学生而言,决定他继续学习的原因很简单,他喜欢任课老师,喜欢课堂、喜欢教学氛围就基本会学下去。即便是家长说,成绩提高不大啊,如果孩子说,妈妈,我觉得挺好的,我很愿意学。那家长也会继续给孩子缴费的。因此,教师足够的爱是提高学生续班率的一个重要砝码。在教学质量上,我们培训学校是比不上公立学校的。原因很简单,不是我们的教学理念不先进,也不是我们的教法不实用,而是因为我们的教师水平远远赶不上公立学校教师。那我们怎么跟公立学校竞争呢?最根本的方法当然是不断提高教学质量和教学水平。但是,结合我们培训学校的特质,最简单易行的方法就是提高对学生的关注度,不断增强后续服务。对于学生而言,有可能在公立学校只能享受老师1/5甚至1/70的关注。在我们培训学校,只要我们的教师想做,学生可以享受120%的爱。所以,我们在提高成绩之外的第一个方法就是,培养教师对学生的关注和热爱、不断提高教师后续服务水平,关注每一位学生。顺便说一下,这个优势,是兼职教师所不具备的,兼职教师不会协助你进行课后服务。所以我们建议:一视同仁的爱、鼓励的爱、打破常规的爱,有爱才有市场。感情是人与人之间沟通的基本纽带。师生之情,是人世间最珍贵的情谊。教师应该通过与孩子的交流、活动和沟通,与学生建立良好的友谊。当孩子热爱老师时,返学就成了顺理成章的事情。如果教师再多努力些,多在课堂上设计活动环节、互动环节和交流环节,努力让学生喜欢教师,喜欢老师的课堂,那会收到更好的效果。良好的沟通技巧和沟通能力,是取得家长信任的重要保障。因此,教师必须跟家长多沟通。每次沟通的内容必须根据学生的情况指出问题和针对性建议。教师沟通时不能说空话。比如,您的孩子学习很认真,就是做题粗心之类的话,家长往往比我们清楚,而且在公立学校家长会上,已经取得不厌其烦了。家长会想,就是有问题,我才送到你们培训学校的。所以,我们要做的事,不是提出问题,而是解决问题。在具体操作上,要求教师能够捕捉学生在学习中的每个闪光点,通过详细的事例,跟家长进行细致的分析和建议。要注意:面对满意、实在、糊涂、挑剔型四种类型的家长,我们该怎样沟通。策略二:适当的教学成果展示敢于展示自己的教学成果(即时统计宣传自己的教学成绩)、教学水平、教学风格,让学生充满期待和梦想,就可以让续班工作由被动变为主动。很多学校是不公开课堂的,有的校长说,我必须保证安全问题,保证正常的课堂秩序和学习氛围,所以家长不能进入教学区。这个理由是无可厚非的!不过,我们能不能这样想一下,家长对学生学习情况的关注是必然的,我们能不能借势进行包装和宣传呢?家长可以直接看到自己孩子的学习情况!比如,有的学校设置了定期家长公开日,邀请学生家长(更邀请未报名学生家长)观摩。比如,有的学校设计了汇报表演,通过一个话剧,一个表演,让家长看到自己孩子的进步。策略三:狠抓后进生、沟通交流中等生、稳定优等生狠抓后进生、沟通交流中等生、稳定优等生,是做好续班工作的基本模式。先说优等生不知道校长们,有没有遇到这样的事。一个老师跟你说,某某肯定续班,学习很好,成绩提高很快,我都不要进行续班工作。结果是,成绩不太好的学生续班了,这个“十拿九稳”的学生却没有续班。原因是两方面的,第一方面是,家长说,学生进步很好,成绩也好了,所以就不需要学了。造成这种情况的原因是,教师没有针对学生的发展跟家长进行沟通。