行政审批服务中心工作总结.docx

行政审批服务中心工作总结.docx行政审批服务中心工作总结XX市行政审批服务中心于XX年开始启动运行,是市政府直属事业单位,定编10人,内设有一室两科。起步初始,市委市政府高度重视,决策到位,坚持实行市行政审批服务中心、行政效能监察中心、非税收入征管中心三位一体运行机制,保障了中心的稳健起步、有序发展。中心现入驻单位17个,其中:行政许可职能单位12个、服务单位3个、纯收费单位2个,共设立办事窗口19个,入驻工作人员60人。经过多番清理梳理,现纳入中心行政许可事项188项,其中市本级项目36项,省下放项目16项,原入驻保留项目136项;纳入收费项目156项。所有入驻项目基本达到了衔接开办、规范运行。XX年共办件25件,收费亿元。精心筹划,拓展了中心服务功能一是精心打造了政务服务平台。继续开展了项目和专业务知识培训,将梳理后的权限项目及办事流程录入审批办件系统、触摸屏及led屏,补充印制了“窗口项目公示牌”与“窗口服务承诺牌”,编印了“服务事项目录”、“项目办事指南”、“项目办事流程”、“项目分解明细”,规范项目管理,方便了群众查询,强化了公示公开。二是精心清理了纳入事项。对181项原入驻审批事项、88项“扩权强县”下放事项和市本级项目进行了再审核再清理,核定入驻行政许可事项188项。随后,本着“能减则减、能压则压”的原则,我们又进行了流程梳理。进一步压缩申报材料、客户签字环节、领导把关签字数、审批承诺时限,承诺时限平均缩短35%。三是精心协调对接了改革政策。随时关注部门改革动态,保证了改革政策的准确对接、及时到位。积极开展学习讨论落实活动一是中心支部严格按照活动方案实施,把深入学系列重要讲话精神贯彻活动的全过程,坚持每月至少一次支部学习、每天班前半小时自学等制度不动摇,认真学的新一届中央领导集体崇尚实干、敢于担当、廉洁自律、率先垂范的优良作风和崇高风范,切实做到真学真懂、真信真用、真抓真改。深入学习党的十八大和十八届三中、四中全会精神,学习党的十八大以来党中央关于从严治党、加强党风廉政建设和反腐败,学习全省领导干部大会、省委十届六次全会精神以及王儒林书记在xx调研考察重要讲话精神,学习XX市委关于净化政治生态系列会议精神和相关工作要求,悉心领悟精髓,努力学深学透。二是在学习的基础上,广泛征求意见建议,以开展问卷调查的方式向各窗口、工作人员、办事群众等征求对行政审批工作和围绕作风建设征询意见建议;以召开座谈会的形式征求意见,对自身发展,如何提高窗口服务质量和改进作风听取意见建议。按照活动要求,在学习环节,认真编写活动简报35期,并在中心站进行宣传。全面落实“六权治本”工作一是强化制度建设。结合“六权治本”试点工作,我们重新拟定编印xx市行政审批中心《规范约束权力制度汇编》和《规范约束权力政策汇编》,中心原有制度43条,其中19条修改合并为5条,新建2条,现有制度31条;政策汇编原有21条,取消7条,新增8条,现有22条。二是狠抓作风纪律整顿。集中开展了整治“庸懒散”专项行动,开展“门难进、脸难看、事难办”专项整治活动,对服务意识不强、态度生硬、办事效率不高等问题,开展为期2个月的专项治理,立即整改到位。同时大力推行“亲切服务”,开展“两语三声一微笑”活动,塑造了亲切、温馨、和谐的窗口形象。三是强化落实责任追究。今年积极配合纪检监察部门严格落实责任