索尼在5月1日召开的新闻发布会上承认约7800万客户资料被窃取,其中1000万个人信用卡资料也可能外泄,游戏业务部门负责人平井一夫在发布会上鞠躬致歉。按照索赔惯例标准,索尼面临的赔偿额可能达2万亿日元(245亿美元)。发布会上承认用户信息外泄索尼在5月1日召开的新闻发布会上承认旗下“游戏站”和云音乐服务Qriocity网络约7800万客户的个人资料被窃取,包括姓名、地址、电子邮箱、出生日期、登录名、登录密码、登录记录、密码安全问题等,此外还有1000万张信用卡资料可能外泄,涉及57个井一夫在发布会上鞠躬致歉。或面临245亿美元天价索赔据悉,已有两名美国用户对索尼提起诉讼,要求赔偿损失。美国联邦调查局(FBI)也对泄密事件展开调查。深谙日本互联网犯罪问题的律师纪藤正树表示,根据以往信息外泄索赔事件,曾有日本美容企业因客户信息外泄赔偿每名顾客3万日元的先例,索尼或面临2万亿日元(245亿美元)的天价索赔。受索尼(Sony)资料泄露影响的客户若决定更换信用卡,则发卡公司可能面临逾3亿美元的换卡成本,索尼则可能面临来自全球的法律诉讼行动。分析师此前估计索尼将因该事件而损失逾15亿美元,但这是分析师首次发布主要发卡公司将承受的损失金额。投资银行Keefe,Bruyette&Woods分析师萨克拉尼(SanjaySakhrani)出席支付行业会议时向路透社表示:“此事不可谓不大。”数名分析师表示,发卡公司为客户更换一张信用卡的成本约为3至5美元。这项成本包括制作新的信用卡、邮寄费用及各项客户服务的成本。黑客于4月稍早侵入索尼PlayStation网络,窃取7700万用户的姓名、地址,可能还有信用卡
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