杨庄镇多措并举大力促进信访工作.doc

莀杨庄镇多措并举大力促进信访工作腿薅近日,针对我镇日前严峻的信访形势,杨庄镇信访办在镇党委、政府正确领导和大力支持下,调整工作运行机制,采取多种措施,全力促进信访稳定工作。莂一是强化服务意识,提高服务水平。信访工作人员要增强工作责任感,带着感情工作,要做好四个方面的服务:1、为上级群工部服务。尽最大可能做好上级群工部门交办、督办案件的办理,做到让上级领导最大程度的满意。2、为各管理区服务。收集资料,提供咨询,主动大力协助配合处理各类信访案件。3、为各村服务。指导、帮助各村及时化解信访矛盾,为村两委会决策提供政策指导。4、为上访群众服务。视来访群众为亲人,用心倾听,真情交流,全力化解,及时反馈,尽最大可能让信访群众满意。肀二是完善机制,使各管理区和信访办分工协作,相互配合。信访办适时健全了信访情况日通报制度和周通报制度,当天接访情况次日以通知单形式、每周信访情况以报表形式及时送到各管理区分管领导手中,使各管理区随时清楚信访形势。膁三是建立信访不稳定因素排查制度。为及时掌握各村信访动态和敦促各村重视解决信访工作,由各村主抓信访干部每周五上报村不稳定因素排查表,由信访办整理后及时通报。羇四是健全信访值班制度和接访制度。信访工作人员值班时要做到窗明桌净、地面墙体干净卫生。说话和气文明,茶水备足、记录完整清晰。力争做到使到访群众看到的是洁净的环境、和蔼的笑脸,感受到的是周到的服务和真情的关注,为到访群众营造一个良好的谈心环境。肆五是健全信访例会制度和学习制度。信访办工作人员定于每周五下午召开信访工作例会,总结本周工作,安排下周工作。信访办主管领导要带头学,增强工作能力,轮流主持学习心得交流会。袁六是加强信访工作硬件建设。镇领导给信访部门增派了人员,购置配备了专用的电脑、打印机、扫描仪、照相机、资料柜等,为我镇今后信访工作的顺利开展创造了良好的条件。羈肅蒅薁杨庄镇信访办2012年5月11日以下无正文仅