整合营销视角下旅游营销策略研究.docx

整合营销视角下旅游营销策略研究.docx摘要随着旅游区域化日益明显,跨地区与跨行业之间旅游合作、区域旅游资源整合利用以及旅游整合营销策略的应用研究,促使越来越多旅游目的地已经开始重视并采用整合营销策略,效果显著。本文对济南市旅游发展概况进行了简要介绍,并在此基础上对济南市旅游整合营销环境的进行了初步分析,进而提出了关于济南市旅游整合营销发展的策略与建议,具有一定借鉴意义。关键词整合营销;旅游营销策略;济南一、问题的提出济南,又称泉城,山东省省会,是全省政治、经济、文化、科技、教育和金融中心,也是国家批准的沿海开放城市和副省级城市。济南市政府高度重视旅游业发展,把旅游业作为战略性支柱产业来发展,不断加强旅游资源开发和旅游基础设施建设,形成了泉水景观与人文景观相互映衬,观光旅游和特色旅游共同发展的大旅游格局。随着旅游区域化的日益明显,跨地区与跨行业之间的旅游合作、区域旅游资源整合利用以及旅游整合营销策略的应用研究,促使济南市政府与各旅游部门越来越重视并采用整合营销策略,以促进旅游业快速发展。二、济南市旅游整合营销环境的分析1优势1历史文化与山水优势济南,拥有有四千多年发展历史,龙山文化发源于此。拥有中国最古老石塔———隋代柳埠四门塔,海内第一名塑———灵岩寺宋代彩塑罗汉。历史名人如大舜、扁鹊、李清照等诞生于济南,李白、杜甫、刘鹗、老舍等都曾在济南生活工作游历,素有海右此亭古、济南名士多美誉。济南旅游文化突出泉城特色,趵突泉、黑虎泉、五龙潭、珍珠泉等四大名泉闻名遐迩,自古享有家家泉水,户户垂杨之誉。趵突泉为72名泉之首,被誉为天下第一名泉。众泉汇流而成大明湖,与周围的千佛山、鹊山、华山等构成四面荷花三面柳,一城山色半城湖独特风光。此外,马鞍山、英雄山、龙洞佛峪、青龙山、五峰山等,绵延起伏,青翠秀丽,富有美丽神话传说及宝贵历史遗存,增添了对游客吸引力。 2便利交通优势济南是全省公路、铁路、航空运输枢纽,是胶济铁路与京沪铁路交汇点,济南火车站是山东省最大铁路客运站。济南公路辐射全省各市、地并与邻省相连,是全省高速公路中心枢纽和公路网络中心。济南章丘国际机场与国内外40多个大中城市相连。济南拥有优越地理位置,便利交通条件,与泰安、曲阜构成山水圣人旅游国线,同时还是青岛、烟台等海滨旅游区、潍坊民俗旅游区等旅游区域之间的重要中转城市。 3其他优势济南国际贸易发展良好,已建立经贸往来关系的国家和地区100余个。现代服务业发展迅速,拥有便利酒店、餐饮设施,文化、体育、娱乐业发展良好。济南不断优化旅游发展环境,旅游宣传营销突出泉城特色,树立泉城新形象,热情好客的济南人民,给游客留下良好印象,为济南旅游发展创造良好口碑效应。 2劣势1旅游资源开发深度不够,产品竞争力不够强大旅游资源开发方面,没有充分挖掘泉水和泉文化资源内涵,没有特别注重产品开发的创意与系列化设计,不利于形成类型多样、层次清晰、功能明显的主题系列产品,缺乏特色旅游项目,市场竞争力不够强大。 2旅游餐饮管理薄弱,高素质旅游人才匮乏济南餐饮企业存在盲目跟风现象,多为单纯经验管理与家族式管理,缺乏科学管理。餐饮业从业人员大多为初高中或大专水平,缺乏本科以上专业技术人员以及高素质旅游餐饮管理人才,影响了企业与行业素质以及整体服务质量与管理水平。此外,餐饮业卫生状况、经营环境亟需改善。 3机遇1宏观政策机遇2009年《国务院关于加快发展旅游业的意见》,首次明