视频监控项目维护保养合同范本.doc

技术服务合同项目名称:[维保技术服务两方框架合同]委托方(甲方):受托方(乙方):签订时间:[年月]签订地点:[浙江宁波]有效期限:[年月—年月]填写说明一、本合同为中华人民共和国科学技术部印制的技术服务合同示范文本,各技术合同登记机构可推介技术合同当事人参照使用。二、本合同书适用于一方当事人(乙方)以技术知识为另一方(甲方)解决特定技术问题所订立的合同。三、签约一方为多个当事人的,可按各自在合同关系中的作用等,在“甲方”、“乙方”项下(增页)分别排列为共同委托人或共同受托人。四、本合同书未尽事项,可由当事人附页另行约定补充协议,并作为本合同的组成部分。五、当事人使用本合同书时约定无需填写的条款,应在该条款处注明“无”等字样。六、合同条款中的蓝色标注为选项,做出选择后应当删除未选择的部分。七、如有必要,可另行签订保密协议。根据《中华人民共和国合同法》规定,为明确甲乙双方的权利、义务和经济责任,双方本着平等互利的原则,经友好协商,订立本合同并达成以下协议及条款:一、合同范围乙方为甲方提供CDMA移动执法车监控系统和与系统相关联的所有硬件、软件提供保质期外的检修保养服务。二、主要内容 (一)系统中设备的故障响应。故障响应:乙方在接到甲方电话或书面的检修通知后,必须指定技术人员市区2小时、市区以外5小时内到达故障现场。(二)系统中设备损坏后的修复和更换。故障修复:后端软件平台3小时内修复、执法车前端设备4小时内修复、重大事故(执法车不能正常工作)24小时内修复(以上时间均包括响应时间在内)。修复后必须由甲方相关人员确认。设备更换:在故障现场不能修复的设备,乙方为了应急修复所用的设备在征得甲方同意后方可更换,相关费用与甲方另行结算,更换后的损坏件应交由甲方查验。甲方若需更换相关设备及其配件,事先要与乙方技术人员沟通确认无异议后方可进行更换,乙方有义务对甲方错误进行指正。(三)系统保养和维护。执法车摄像机保养:乙方至少贰月1次对摄像机表面进行清洁、除垢,时间为每月的15号,遇雨天或周末等顺延。执法车主要设备保养:乙方至少贰月1次对执法车主要设备进行详细检测,时间为每月的15号,遇雨天或周末等顺延。系统保养:乙方至少每半年各进行壹次对执法车系统进行全面的检测保养,时间为每年4月和9月的第一个星期。执法车应用终端:执法车服务器端软件、执法车客户端软件,GIS定位软件故障排除及恢复、病毒防范及消除、硬盘垃圾清理、电脑外设安装调试、系统安装调试与维护、应急、系统恢复及日常维护等。其它保养:对执法车摄像机支架、标示等设施的损坏和自然锈迹在必要时进行修复和表面翻新。在“执法车移动视频系统”有迁移必要时进行迁移。以及其它未罗列相关设施的保养。(四)系统改造和升级的建议。对移动执法车系统具备提高硬件、软件性能技术条件的时候,乙方将负责执法车系统的平滑过渡。对中台推出后,在支持CDMA的3G移动视频终端面世,运行性能稳定后,乙方将按照低于市场价格平滑过渡CDMA移动执法车到3G。对软件平台升级、迁移工作,乙方将通过跟甲方的友好协商,根据实际内容的大小确定后续工作。(五)用户操作人员的培训。对甲方提出的CDMA移动执法车操作培训要求,乙方将根据甲方的实际需求,积极配合甲方的工作,定期组织相关培训。三、责任义务乙方必须配备检修、保养工作所必须的交通工具,检测设备、仪