客户关系管理系统课程设计报告.doc

课程设计报告学生姓名:学号:学院:经济管理学院班级:题目:客户关系管理系统张毅 指导教师:职称::,数据库设计思想和方法;;、严谨推理、实事求是、有错必改,用实践来检验理论,全方位考虑问题等科学技术人员应具有的素质;、一丝不苟,对同学团结友爱,协作攻关的基本素质;、科学实验中获得知识的能力,提高学生从别人经验中找到解决问题的新途径的悟性,初步培养工程意识和创新能力;、运用理论去处理问题的能力、实验能力、课程设计能力、书面及口头表达能力进行考核。(包括原始数据、技术参数、条件、设计要求等):,小组成员分工协作完成。要求每个成员有自己相对独立的模块,同时要了解其他组员完成的内容;,自学具体课题中涉及到的新知识;,以及提交各步骤所需图表和文档。通过使用MSSQLSsrver2000或MSSQLSsrver2005,建立所设计的数据库,并在此基础上实现数据库查询、连接等基本操作操作。具体步骤说明如下:(1)需求分析根据给定的设计课题,书写相关的文字说明【可选绘制的DFD、DD图表或用例图】。(2)概念结构设计绘制所选课题详细的E-R图,并简要文字说明。(3)逻辑结构设计将E-R图转换成等价的关系模式;按需求对关系模式进行规范化;对规范化后的模式进行评价,调整模式,使其满足性能、存储等方面要求;根据局部应用需要设计外模式。(4)物理结构设计选定MSSQLServer为实施环境,设计相关库表的物理实现及存取方法。(5)数据实施和维护用MSSQLSERVER2005建立数据库结构,加载(测试/虚拟)数据,能体现对数据库的保护(安全性和完整性控制等)。实现各种查询、链接应用程序,并能对数据库做简单的维护操作。(6)设计小结:总结课程设计的过程、体会及建议。(7)参考文献(8)(1)库、基本表的建立:在SQLSERVER环境下用SQL语言建立库以及库中基本表;(2)数据加载:用手工录入或导入等方法实现基本表中的数据加载;(3)单表查询以及多表查询:在建立的基本表中使用select基本格式和聚集函数;设计合适的视图,实现多表间查询;(4)触发器:根据需要设计触发器,如实现表间关联字段修改时的完整性等问题;(5)存储器:根据需要设计存储过程;(6)【本项根据各组情酌情完成】用VB、VC、DELPHI、Dreamwearmx、PB、VS、等开发环境设计、实现完成界面设计,实现系统主要功能。具体设计内容客户关系系统是为了满足公司对客户关系信息管理的需求而开发的。通过本系统可以达到以下目标:,界面美观友好。,包括客户分类管理、客户基本信息管理和客户联系人员管理等。,包括往来信息记载、往来产品交易记载、人员往来预约和产品发布信息等日常业务。,包括公司部门组织结构和人员分配情况等信息。,包括系统用户信息维护和用户密码管理。。〔包括课程设计计算说明书(论文)、图纸、实物样品等〕:;,要包括概述、需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计、SQL的调试、数据实施和维护、总结;,要包括建立数据库、建立基本表与视图,每张基表要加入5组以上不同且有意义的数据,并根据系统功能及外模式设计相关数据更新及查询功能,查询要全面考虑,方便用户;。:[1]王珊,(第四版)[M].北京:高等教育出版社,-125[2]韩朝军,梁冰,[M].北京:人民邮电出版社,-172[3][M].北京:清华大学出版社,-185[4][J].计算机科学,1983,17(3):36-39[5]刘韬,[M].北京:人民邮电出版社,-147[6]王晟,