[系统故障] 电脑蓝屏原因分析与解决方案.doc

关于“在线看视频电...”的内容本站搜索更多关于“在线看视频电脑会进入蓝屏”的内容一、Windows2000/XP爆发蓝色警报的原因 Windows2000/XP采用了分层结构,它的两个层又称模式,分别为用户模式(UserMode)和内核模式(KernelMode),应用程序是无法直接访问硬件设备的,只有借助驱动程序才能直接访问。不过,即使NT架构再稳定,由于会由于某些原因,例如硬件冲突、硬件产生问题、注册表错误、虚拟内存不足、动态链接库文件丢失、资源耗尽等,此时可能会导致驱动程序或应用程序出现错误,严重时甚至会波及内核层。这种情况下,Windows会中止系统运行,并启动名为KeBugCheck的功能,通过检查所有中断的处理进程,并同预设的停止代码和参数比较后,屏幕将变为蓝色,并显示相应的错误信息和故障提示,由于出现这种现象时实际上就意味着死机,因此常称为“BlueScreenofDeath”(BSOD),又称“STOP信息”或“停止信息”。二、认识蓝色警报中隐藏的信息 Windows2000/XP的BSOD窗口与WindowsNT4以前的BOSD窗口有着很大的区别,最大的区别是NT的BSOD窗口仅包括一个通用的停止消息代码,但Windows2000/XP的BSOD包含了停止消息和硬件消息两种类型,前者是发现一个无法恢复的软件错误时产生的错误信息,后者是发现一个严重的硬件错误时产生的错误信息。虽然图1窗口中的信息看起来很复杂,但一般均由以下三部分组成: “***Stop:”至“******”之间的这段内容是所谓的错误信息,由出错代码、自定义参数、错误符号等三部分组成,各部分的含义如下: 出错代码:STOP后面的16进制数字; 自定义参数:出错代码字符的组成,由程序人员定义,一般用户很难理解; 错误符号:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 在错误符号后面,这里还显示了一个内存位置和文件名,可以了解到发生错误时的内存位置和源文件。对我们来说,其实最有用的还是前面的出错代码信息,在搜索微软知识库时将会用到。 ,例如在安全模式下卸载程序、回滚驱动程序、更新BIOS、安装补丁等,不过大部分情况下都需要重新启动系统后才能考虑进一步的操作。 ,包括内存转储映像是否已写入磁盘、使用什么端口来完成这次调试。其实,根据笔者的经验,蓝色警报中除了出错代码比较有用外,对普通用户来说,其余的大部分信息并无多少实际意义,仅供参考而已。为调试系统的需要,Windows在系统出现BSOP错误后,,该文件位于C:WindowsMinidump文件夹下,默认设置下,该文件的大小与系统物理内存容量一致,我们可以将该文件压缩后发送给微软的技术支持部门,以获取相应的解决方案,但该文件的容量是如此巨大,如何发送是一个大问题,因此很少有用户真正这样做。提示:打开“系统属性→高级→启动和故障恢复”窗口,如图2所示,在这里可以看到“写入调试信息”的生成方式:小内存转储、核心内存转储、完全内存转储、无,基于上面的分析的原因,建议在这里选择“无”。三、处理蓝色警报三部曲虽然Windows2000/XP的蓝色警报窗口显示的信息可能各有不同,或者是硬件原因,或者是驱动程序与系统兼容性方面的问题,或者索性是应用程序的某些Bug。首先当然是排除病毒的原因,然后我们可以按照如下步骤进行处理: 第1步:重启系统出现蓝色警报窗口时,我们首先应该考虑的是重新启动系统,大部分情况下重启系统后即可解决问题。不过,一般此时已无法通过“Ctrl+Alt+Del”热启动,而只能按下复位按钮冷启动,或者索性断电后重新开机。进入系统时,从“控制面板→管理工具→事件查看器”,或者在“开始→运行”框中键入“”命令进入事件查看器界面,如图3所示,在这里根据日期和时间重点检查“系统”和“应用程序”中的类型标志为“错误”的事件,例如图4报告某个服务启动失败的错误。第2步:恢复至最后一次正确的配置 Windows2000/XP出现蓝色警报并不是无缘无故而来,NT架构的操作系统也不会乱发脾气,一般都是由于更新了设备驱动程序或者安装了某些软件而造成,有时甚至是用户自行优化系统或删除了某些重要的系统文件所导致,此时可以重启系统,并快速按下F8键,选择“最后一次正确配置”,这样会恢复注册表中HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSet项的有效注册表信息,但无法解决驱动程序或文件损坏而导致的错误。或者,你也可以尝试按下F8键选择启动至安全模式,