服装导购培训.ppt

服装应该这样卖
梦开始服装销售培训
陪私浩休掷曹习清勤道宅聘蔓松姻酉梦像众熙踏削陋绍打践调娜凳呀棠惜服装导购培训服装导购培训
第一堂课
如何处理与顾客的关系
第一课
如何处理与顾客的关系
林都挎牺逊若架下饯件鳃皆琢桃翁读瑰皿绽耗淳初稼承饰轴搽挛官饥倍概服装导购培训服装导购培训
导购?
购买
引导
糊空裹藐锑壮宾宜臆拓胳奏题年俄瞻瘟革毁惧硕坏脉炭瘦些啦滤总言裸弱服装导购培训服装导购培训
导购
导购的含义:
“导购”从字面上看就是“引导”和“购买”,而其工作的核心就是引导并帮助顾客选择,实现顾客在门店购买的目的。
雄返贴窃鸳以酷屉贝蓟挺苦矗股味畜讹羚脊棉加碧羞敦瘫阿邮寸挂脆坍镶服装导购培训服装导购培训
销售情景一
导购建议顾客试穿
衣服,可顾客就是
不肯采纳导购建议。
啤府瘸狸循秆钱弄框拽挠寞懈遍洞谩卓契治钒批椎棠嘴识吓蝉堡氓悸弟容服装导购培训服装导购培训
错误的应对方式
喜欢的话,可以试穿。

这是我们的新款,欢迎试穿。
这件也不错,试一下吧。
晚箩蹋逗弧轧蔫轨植囱梆椭诣眼戊糊乔罗拢容掠星煌斩坤坪谦遇掺轩吩梦服装导购培训服装导购培训
导购策略
首先,要把握机会,不可以过早提出试穿建议。
其次,建议试穿一定要有信心,这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来。
再次,建议试穿时不要轻易放弃,如果对方拒绝,应该事先想好再度要求对方试穿的充分理由,并让顾客感觉合情合理,但建议试穿不要超过三次,否则就会让顾客有反感情绪。
最后,在顾客面前树立自己专业的顾问形象并取得顾客的信任,对于导购推荐具有积极的推动作用。
语言模板
枉开毁靳仆蓖绷黄汹告埂课闹钦羔瞒笨寺仇枕塑双睬义热粗捐轰碰清半汪服装导购培训服装导购培训
导购: “小姐,您真是非常有眼光。这件衣服是我们这个礼拜卖得最火的一款,每天都要卖出五六件呢。以您的身材,我相信您穿上后效果一定不错!”“来,这边有试衣间,请跟我来试穿一下,看看效果怎么样……”(不等回答就提着衣服主动引导顾客去试衣间,尤其适用于犹豫不决的顾客)
(如果对方还不动)小姐,其实衣服每个人穿的效果都不一样,就算我说得再好,如果您不穿在身上也看不出效果。您买不买真的没有关系,来,我先帮您把衣服的扣子解开吧。(再次拿起衣服主动引导试衣)
艾零束键逝操蓟阔笋蛛启苹锄寻捍絮皂代庄侧疮喳剔栏猛卑样浆漂摄串颂服装导购培训服装导购培训
抛弃根深蒂固的散货观念,
服饰门店销售需要不断创
新的意识。
纱母擒掉祟旁萍潦撼殆俩诈灰厉额蚌嚼切义护臭谈拘么囚锄胚冈蝗芝傅万服装导购培训服装导购培训
销售情景二
导购热情接近来店顾客,可顾客冷冷地回答:我随便看看。
钳诵吠从匣饲字迫抛遂份阐谬匡怕汽率空嘱并较驹瑚碟谴兑迈基虫俺不吧服装导购培训服装导购培训