无印良品的品牌理念于品牌管理.doc

品牌理念无印良品希望透过材料的筛选,简化制造过程包装来突显他们“良品”的特质,在产品朴素的外表和实用的考量下,广受日本消费者喜爱,素有“杂货中的名牌”之称。无印良品产品一般本身使用原素材,不加特别染料、印刷等,而货品的价钱、条码与品牌名称只会以一简单、容易拆除的标签显示;而在商品售出时,也依然会给顾客带有品牌名称的包装纸袋。不过大部分产品在拆去品牌标签后就看不到品牌的名字,恢复原来的特色。另一方面,无印良品的广告及宣传上花了不少的心思,任何宣传品一贯纯朴、简洁的特色,与其他五花八门广告相比之下,无印良品的广告明显突出,因此无印良品的广告经常获奖。公司管理员工管理“我对设计师的惟一要求是—恢复事物最简单的样子,同时好用。”谈起自己的管理秘诀,金井政明显得轻描淡写,但他所言正是无印良品精髓所在。营销策略品牌这根“橡皮筋”到了无印良品这里,成了弹性无穷大。对于一个提倡“无”的品牌,反倒可以容纳更多的内容,是化繁为简的营销策略。产品研发(“四位一体”的产品开发模式),无印良品开始透过网络与消费者沟通,共同激发创意。企画人员首先订出一个主题,如“床边照明”,接着在无印良品网站的社群中,公开募集意见,以了解网友们心中最理想的商品为何。然后,负责人员将得到的点子统整,并挑出几个方案让网友投票选出最想要的商品。 接下来,负责人员会根据得票数最高的点子画出设计蓝图,再次举行投票,做出样品,并利用网络进行问卷调查,询问:“觉得满意吗?”“有没有觉得需要改进之处?”进一步修正结果。等到决定好规格与价格后,便开始接受顾客的预订。一旦订单达到最小生产量,便开始正式进行商品化。无印良品透过这种手法,开发出为数不少热门商品。例如以此研发的“懒骨头沙发”就造成一股抢购热潮,在2006年2月,光沙发本体就卖出8万个,创下10亿日圆的业绩。,无印良品开始实施另一项方法:“观察”。由负责人员直接登门拜访消费者,观察消费者的日常生活情形,并站在生活者的角度来思考消费者的需求。 一开始,是由一名美术大学的学生到友人家访问,将其房间的每一个角落,甚至连皮包里的东西,全都拍照下来。之后改成除了在网络上募集自愿受访者外,还加入一名无印良品的员工于访问行列。 访问结束后,那些照片便被分送到各企画设计室,让相关人员由各种角度进行讨论,从中挖掘出新的需求,进行企画、设计。例如,浴室里的洗发精、润丝精等用品容器的大小都不同,而且多为圆筒型,很难放置于浴室的墙上或浴缸边缘,倘若有方形容器,就能整理得有条不紊,于是无印良品便赶紧推出这项商品,满足顾客需求。“观察”,无印良品在2003年另外实行名为“WorldMUJI”的全新商品开发法——请到多位世界各地知名设计师,以大师的眼光,帮忙改造商品,将早已在日常生活中根深柢固的东西重新编辑,替换成符合无印良品形象的商品。“FoundMUJI”——集合了世界各地经过长时间发展出来的“生活必备品”,从全球实用的日常用品中学习,将其特性与功能做最有效的利用,并依照无印良品的基本概念制成商品。每个国家都一定有经过历史与经验洗礼、流传下来的好东西,像法底锅等居家用品,还有以印度棉制成的抱枕、座垫套等纺织品。无印