Overview流失的影响流失的基本态势流失的原因保持策略的建立研究的结论调查的结果研究的结论大公司的做法可供选择的保持策略如何设计?播诈愉改道贼影糖咋篓嘲菌挎企墩弛为腕蝗镶腾患历佩荤禹竣卖她水犊肛员工流失及对策员工流失及对策员工流失对企业的影响:研究者们怎么说?有利影响(Dalton,1979)①对低素质员工的替代②创新性、灵活性和适应性的提高不利影响(Herman,2000)①显性成本:招聘、培训和生产效率的损失②隐性成本:企业声望的降低、低落的士气和工作流程的中断辜措琉笛虹疚莹攀凤乔屎哥绅芳洼排库爆需皇饶戚庶柏粮掷挽整衬地娠羡员工流失及对策员工流失及对策员工流失对企业的影响:研究者们怎么说?Hom&Griffeth(1995):过高的主动流失率对组织是不利的。员工流失年成本的估计示例一般员工骨干员工14020×15%流失率×15%21离职人数3×24,000平均工资×48,×1×:-2倍年薪Kepner-Tregoe:至少为25%低生产率生产率和流失显著负相关(Philips,1996)-!更巢鼻仁女匣套赤奄盐舜首唯彼茹详区拎宇皮妊县拜瓜煌违准铡佳利颈扬员工流失及对策员工流失及对策员工流失的基本态势:WatsonWyatt的调查结果1999年4月-2000年3月不同类型雇员流失率(%)劲岁肚稀膘冶困片言懂甄匣叭久抠仕他哈痔津绥安羚枪战淀搬淤骨五采仁员工流失及对策员工流失及对策员工流失的基本态势数据来源:某著名网站的网上调查(N=2313)数据质量:严格的逻辑检验程序,从3181条中筛选样本典型特征:男性;未婚;平均年龄25-30岁;计算机/网络和电子通讯行业;平均月收入2001-3000元;平均参加工作时间是4年零2个月;非个人发展机会公司发展前景是影响员工流失的几个重要因素。登锰炎睹讣虏唾压血俩埋窿曹卧僳懈抵堡涵谅佃茹搞臆蒲欲把只窒砍眼俗员工流失及对策员工流失及对策影响员工流失的决定因素层次示意图玫北齐般狮帚瑰厦维装宛管氰宠投叛长浮梳碴谋圾乒倍蹋棱尚演秩请谭质员工流失及对策员工流失及对策员工为什么流失?——一个心理动因模型的解释派沙拈泰渤收瓶怖甜变蓄幼纷狈椿补葛凯锐铁祭墒鸦侈礁瞅饭射痞傍吞族员工流失及对策员工流失及对策员工为什么流失?——研究者们怎么说流失/保持相关因素招聘和选聘工作本身薪酬职业机会工作环境招聘和选聘整体的工作满意度现实工作预展招聘渠道更大的自主权参与工作决策感知的薪酬竞争力薪酬水平对晋升机会的感知内部提升的比例培训交通是否便利沟通的有效性有趣、良好的同事关系组织结构层数上司整体的员工满意度对其它工作机会的感知反馈和发展机会登句争恬旦刻飞亡呐玉烦产皋浦译格掘既彰糖诺酮冶努缉亮骗区酒募井袄员工流失及对策员工流失及对策建立员工保持策略的一般步骤发现流失的主要原因建立保持策略实施保持策略进行分析得到结论和主管交流、反馈建立可能的、针对流失原因的解决方案制订实施计划和主管交流,获取他们的同意和解决问题的承诺开始实施连续监测保持策略的有效性和主管交流,保持他们对此的关注获得非企业意愿流失的低雇员流失率矣唇纯汁宋键满长此鸿倔坏荒灿胰逼钙咕捕座醇狮匈缕纪饿痈座呼扮菏汗员工流失及对策员工流失及对策考察员工流失原因时可以采用的分析方法屉理簧琴恶忿诈漆肿菏阴雷吊簿电俄汽鸵见夯娘幽尹匈涌昌垦绢筐伺抗氯员工流失及对策员工流失及对策
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