非接触式支付卡试水.doc

非接触式支付卡试水.doc非接触式支付卡试水基于RFID的非接触式支付卡速度快、安全,但却没有得到广泛使用,智能手机可能会推动它的采用。顾客开车到拥有1000多家快餐连锁店的Arby?s餐饮集团的任何一家,都可以“飞一般地”穿过支付窗口――不管是在店内还是在打包窗口,顾客付账的时间都缩短到了“一瞬间”。这是正在推行的非接触式支付卡带来的便利,而Arby?s餐饮集团是第一个在全美国范围内支持非接触式支付卡的公司。非接触式支付系统是基于嵌入在一些主要发卡商发行的信用卡、借记卡甚至钥匙链中的无线技术的。系统利用射频识别(RFID)技术,无需用户刷卡,就可以完成支付卡与商店终端之间的交易。由于读卡器遵循ISO14443标准,因此任何拥有兼容读卡器的企业,都可以处理来自任意非接触式卡(如美国Visa公司、万事达公司和美国运通公司发行的卡)的交易。非接触式RFID技术的出现让业界感到颇为惊喜:对于发卡商来说,虽然它给每张卡增加了大约一美元的成本,但却代表着银行业把借记卡和信用卡的使用范围扩展到了小额交易,这意味着在逐步消灭现金的尝试中又迈出了新的一步。对于消费者来说,非接触式技术也带来了便利,不用输入个人身份号,不必刷卡,25美元以下的交易不需要签名,只需将支付卡拿到距读卡器一英寸的地方就可使用。而对于像Arby?s这样极度看重交易速度的商家而言,这意味着更短的交易时间和更便捷的服务。缺乏统一的读取终端听起来的确不错,但现在只有一个问题:只有很少的消费者拥有非接触卡,美国5亿Visa持卡者中目前只有不到2%的人在使用这项技术,而且绝大多数零售商仍在袖手旁观。这很像是“先有鸡还是先有蛋的问题”,即商家在等待用户,而用户也在等待商家――这是非接触卡应用中最大的障碍。从技术层面上看,要找到可以大规模管理非接触式读卡器的工具非常困难,这也是非接触卡应用的一大制约因素。正如Arby?s公司财务高级主管GavinWaugh所说,“非接触卡应用真正的挑战在于,能够在一家大型连锁店中广泛地部署这项技术,并使它具有非常高的可靠性。”旧金山巨人棒球队是这项技术的另一个早期采用者。同Arby?s一样,作为POS机重大升级的一部分,巨人队当时添加了非接触式终端。“不过,新终端仍需要做一些集成工作。”IT主管KenLogan说,“毫无疑问,原来的终端不是拿来就能用的。”到目前为止,该棒球场只有不足1%的交易是以非接触式方式进行的。不过,管理层计划今年再升级100台终端。而且他们还提出了一项更大胆的设想,将发行一种集成非接触式卡的赛季入场券,这种非接触卡式入场券与顾客的信用卡捆绑在一起,顾客可以用它在棒球场内购物。尽管应用推广速度缓慢,但分析人士预测将有越来越多的人采用非接触式卡。Visa美国公司产品创新副总裁PamZuercher说:“尽管它还处于早期阶段,但我们能看到巨大的发展潜力。”有人甚至认为,两年后美国的很多食品杂货店和BestBuys会普遍接受这项技术。集成到手机是个机会最终推动用户和商家欣然接受非接触式技术的,可能是这项技术与手机的集成。目前,多个试验项目正在进行当中。其中,经营亚特兰大PhilipsArena体育馆的AtlantaSpirit公司(也是Hawks棒球队和Thrashers冰球队的母公司)正在与AT&T、Nokia、anChase和Visa在该体育馆合作完成一个试验项目。Atlanta